近日，海陵营商环境评鉴团整装出发，分为六组奔赴海陵区政务服务中心、分中心、镇街、村（社区）便民服务中心等三级服务大厅，开展新年第一轮巡查，查看整改情况、主动发现问题、倾听群众诉求，以及收集企业家对优化海陵营商环境的意见、建议。

　　“政务营商环境评鉴团”由海陵区政府首创提出，主要邀请海陵区人大代表、政协委员、媒体代表、企业家代表等社会各界人士代表担任“营商环境评鉴师”，以刀刃向内的勇气、革故鼎新的自觉，通过“收集问题+亲身体验+星级鉴定”，发挥其营商环境“晴雨表”、政企“连心桥”作用，合力打造如沐春风、宾至如归的一流营商环境。

　　全“新”环境，让群众办事更舒心。华港镇是海陵区最偏远的乡镇，在第一轮评鉴活动中定为一星级大厅之后，华港镇高度重视，成立专班，制定目标抓整改。全方位升级改造后，大厅拆除了原来的封闭式橱窗，将传统的“柜台窗口”改造成开放式独立窗口，更加方便与群众面对面交流。科学合理设立引导咨询区、自动排队叫号区、等候休息区、柜台受理服务区、多媒体服务区等功能分区，配备公共书架、便民手机充电站、血压仪、便民药箱、公共伞架等便民设施，群众办事更加方便快捷，在提升办事“速度”的同时，也能深刻感受到医保服务的“温度”。同时，在原有承办事项的基础上，新增了个体工商户登记、医疗保险、司法和公安窗口，打造全科政务服务模式，实现一窗通办、集成服务。目前，该中心占地面积480多平方米，设置了9个业务窗口，配备了业务人员10人，可办理行政许可及公共服务事项94类，真正实现了各类服务“一窗受理”“一站办结”。

　　全“心”服务，让企业办事更省心。江苏百草药业科技有限公司的百草园中成药生产项目是海陵区2023年第一个“拿地即开工”项目。在政务营商环境评鉴团走访企业行动中，得知其由于没有专业的手续办理团队，加上项目方案设计团队又是省外的，对江苏的相关建设标准和要求需要更多地适应时间，种种因素造成了临近投资方设定的开工期，可项目实施所需证照仍未能有清晰具体的办结时间，项目负责人对此一筹莫展。评鉴团第一时间将这一情况反馈给区行政审批局。该局即刻安排了泰灵通帮代办服务团队为其提供“全托服务”。从方案预审到审批发证，为便于办证企业减时限、零跑动、快出证，服务团队全程跟踪，联合多个职能审批管理部门主动跨前、流程对接、并联服务，实现从有求必应到主动问需，从环节性指导到全流程打通转变。

　　评鉴团自成立以来，6组18名成员共指出镇街层面69个问题、提出43个建议，指出区级中心、分中心层面25个问题、提出33个建议，均得到有效整改。首轮评出2个三星级、5个二星级、6个一星级，2个五星级；第二轮评出2个四星级、5个三星级、6个二星级、2个一星级、1个无星级，共12家通过升级整改提升了星级，大厅面貌焕然一新，服务成效显著提升。充分发挥了社会各界为区镇村三级159个服务大厅主动发现问题、及时提出问题、督促解决问题的“观察员”“裁判员”“督查员”作用。评鉴团成员从环境的舒适度、服务的暖心度、“就近办”的方便度、“网上办”的快捷度、“一次办”的满意度五个方面，逐个对照，形成“体检报告”，及时向区政务办、效能办反馈问题，各镇街办事服务大厅根据“体检报告”，逐条改正，补齐短板，加固长板，形成工作闭环，力求让企业群众好办事、办好事。

　　接下来，海陵区行政审批局将始终坚持“以人民为中心”，深入贯彻落实区委“三大一送”的决策部署，紧抓利企便民这个总目标，一方面主动作为、克难攻坚、便民利民惠民，着力提高改革实效，另一方面借力营商环境评鉴，发现问题、整改问题、提升服务质效，打造一流营商环境，筑牢区域发展竞争力，助力海陵区经济社会高质量发展。