近日，2022年度全省放心消费创建示范单位、区域名单公布，我区6家单位通过现场考核验收，其中南京云水涧休闲文化有限公司、南京天阙文化旅游服务有限公司、南京一八八六汽车综合服务有限公司获评2022年度江苏省放心消费创建示范单位，百家湖1912街区、砂之船奥莱、湖熟街道金陵水乡钱家渡入围2022年度江苏省放心消费创建示范区域名单。

　　笔者从区市场监管局获悉，近年来，我区持续推动市场监管和消费维权服务重心下沉，平台前移，不断创新消费维权方式。截至2022年末，我区已在各大型商场、超市、市场、景区等场所创建了26个“江宁督督工作站”，实现“12315消费维权服务站”“消费者协会维权服务站”“食品安全工作站”和“督督工作站”职能深度融合，一个窗口对外服务。“我们努力将监管服务延伸至企业和群众身边，就近业务指导，就近解决纠纷，真正把消费纠纷化解在源头、和解在企业，实现群众‘督’满意，切实维护消费者合法权益。”区市场监管局相关负责人介绍，近年来，他们努力健全相关机制，引导各经营单位持续提升服务质量，并大力推行线下实体店7天无理由退货承诺活动，完善消费服务工作。目前，全区已有899户经营户承诺7天无理由退货，涉及商圈、专柜、品牌209个。

　　新的一年，区市场监管局将继续扎实做好消费维权工作，进社区、进投诉站点，帮助消协基层组织剖析投诉热点难点行业，宣传消费者权益保护法等法律法规，讲解群众关心的消费安全知识；定期组织市场监管职能、消费者权益保护、消费纠纷处理技巧等知识培训，不断提高“督督工作站”工作水平和处理消费纠纷、防范安全隐患的能力；有序在新的商业综合体、市场、景区设立“江宁督督工作站”，在扩大覆盖面的同时，拓展服务的深度和广度，努力营造安全放心的消费环境，让广大消费者在江宁消费时省心、放心、安心。