日前，肥东县政务服务中心聚焦群众办事“急难愁盼”问题，推动政务服务从“能办”到“好办”。

　　推广“免证办”，持续推进电子证照应用。全县大力推广个人办事码在皖事通及政务网中的广泛应用，围绕与企业群众生产生活最密切的高频证照，推进政务服务事项关联电子证照，通过领证、用证、亮证、核证全流程应用，提升办事便利度。改革自助模式，加快推广省一体化智能自助系统。拓展安徽省一体化智能自助系统应用，配套两台互联网+政务服务自助工作台，接入全省一体化自助系统设备，确保设备时刻在线。对照《高频自助办理事项清单》开展配置工作。三级联动，为群众快办事。

　　进一步优化办事流程，减少办事跑动次数，梳理出肥东县三级联动事项17项，通过再造办理流程，统一申请材料，逐步实现“村受理”“乡初审”“县核准”的“跨层通办”“一网通办”，已覆盖全县乡镇及社区。就近办理，让群众好办事。提供“家门口办”“就近办”贴心服务，切实提高政务服务办事效率。通过权限下放、委托代办等方式，梳理第一批下沉政务服务事项301项。发放《“就近办”政务服务事项收件指南》近百本，真正做到“小事不出村，大事不出乡”。