良好的营商环境是一个地区经济软实力的重要体现，也是提高综合竞争力的重要方面。1月31日记者从嘉兴综合保税区税务局获悉，去年以来，该局准确把握纳税人缴费人所急所需，持续推出多种服务新举措，以网格服务、跟踪管理、全程辅导等举措助力企业发展无忧，进一步优化嘉兴港区税收营商环境。

　　织密网格服务网，提升企业办税“满意度”

　　从纳税人缴费人需求出发，嘉兴综合保税区税务局持续推进税源专业化管理，将基础税源管理与风险应对职能有效区分，依托“网格化精准服务，一对一全流程管理”机制，打造税务专员服务团队。

　　在原有的税源管理基础上，该局以分片区、分辖区、分网格的形式，开展“线上+线下”立体式税务服务，充分发挥网格化管理效能，根据所在片区认领对应企业，一户一档定制企业台账，实时更新包括企业办税人信息、具体经营范围、综合税收贡献度等情况，与企业保持密切联系，有力提升服务质效。

　　“现在不仅审批流程更加优化了，退税时间也在不断压缩。2022年我们公司累计享受了3000多万元的退税，这为我们外贸出口带来极大助力。”浙江信汇新材料股份有限公司的财务负责人曾夏敏说。

　　为助力企业做优做强，嘉兴综合保税区税务局组建税收服务团队，主动对接浙江信汇办税需求，提供专业化政策辅导，为浙江信汇注入了强有力的发展信心。“在税惠政策的支持下，去年底我们出海‘双抢’，不仅拿下了1200万美元的订单，更成功打入了欧洲市场。”

　　同时，该局加大对重大项目、重点税源企业的靠前服务力度，全面了解企业诉求，及时回应企业涉税咨询，帮助企业精准理解、灵活运用政策，确保“该免的免到位、该退的退到位、该减的减到位、该缓的缓到位”，当好企业的“税务管家”。

　　业务培训不断档，增强企业政策“获得感”

　　熟练掌握税收政策是充分享受税费优惠的前提和基础，嘉兴综合保税区税务局积极开展税收业务能力提升培训，不断提升政策理解力和执行力。

　　“税收政策一直在更新，我们财务人员也在不断学习，这两年我最大的感受是税务部门推送政策越来越及时、越来越精准了。”日前，在该局举办的外来建筑业企业政策辅导宣讲会上，嘉兴港区众杰劳务有限公司财务负责人张凤琴表示，企业对税费政策的关注度和知晓度都更高了。

　　去年以来，针对不同行业分批次开展纳税人培训，嘉兴综合保税区税务局先后开展了外来建筑企业政策辅导宣讲会、劳务企业政策辅导宣讲会，通过政策解读、新旧政策对比、常见问题答疑等方面的讲解，确保纳税人知变化、会填报、能申报。

　　嘉兴综合保税区税务局税政股副股长陶月峰告诉记者，引导企业办税员正确缴纳相关税款的同时，也要确保税务干部熟练掌握各项优惠政策。“为此，我们一直坚持对内开展集中学习，通过建立统一规范的回复口径、细化一次性告知服务、完善资料预审流程等方式，做到培训内容、培训对象全覆盖，提升税务干部的业务本领。”

　　充分引导企业用足用好优惠政策，该局税务干部还从惠免期限、享受区间、审核流程、优惠主体、执行期限等维度，梳理了一套内容丰富的减税降费政策大礼包，线上利用征纳沟通平台推送到户，线下通过调研走访等方式精准送达。