1月28日，春节后上班的第一天，县医保局服务窗口工作人员收心归位，迅速进入工作状态，严格按照窗口工作制度规范着装、文明用语、微笑服务，以崭新的面貌和饱满的热情迎接前来办理业务的群众。

　　一大早，在县政务服务大厅医保局服务中心窗口看到，前来咨询办理业务的市民很多。窗口工作人员丝毫不放松工作标准，耐心细致地做好医保政策宣传及业务办理工作，并实行窗口服务延时办，现场只要还有前来办事的群众，工作人员就不下班，以优质的服务传递出对群众的新春祝福。

　　“工作人员服务热情，办事效率高，非常满意！”前来医保服务窗口办事的李女士称赞道。

　　“虽然是春节后第一天上班，但有很多外出务工人员和群众都会前来办理医保业务，不到半天时间已经办理了100多项业务。”医保窗口负责人笑着说。

　　近年来，县医保局服务窗口始终把“便民利民惠民”作为工作的出发点和着力点，认真践行“一改两为五做到”的工作作风，不断改进医保服务经办方式、优化医保经办服务，用心用情用力解决好群众“急愁难盼”问题。 下一步，县医保局将一如既往做好微笑服务、标准化服务，以实际行动践行“为人民服务”和“便民、高效、规范、认真”的服务理念。