“向坚守岗位的工作人员表示衷心感谢!为‘延时服务’这项便民惠民举措点赞!”1月27日是正月初六,在市政务服务中心不动产登记窗口,办理完房产过户的市民张勤贵高兴地说。
之前,张勤贵购买了机场小区的安置房,与卖家约定房子产权满两年后过户。
“春节期间,房子产权满两年了,但我初七要回外地,等不到政务服务中心正式上班。‘延时服务’真的是帮了大忙!”张勤贵说,得知市政务服务中心1月27日开展“春节服务不打烊”的便民服务消息后,他立即和卖家一起来办房产过户手续。
记者在现场看到,市政务服务大厅洁净如常,不断有市民来大厅办理业务或者咨询相关事项。在网上办事服务区、24小时政务自助服务区,也有工作人员指导市民办理相关业务。
除市政务服务中心,船山区、安居区、遂宁经开区、市河东新区、遂宁高新区也开通了“延时服务”。
在船山区政务服务中心,市民彭胡正在为儿子办理临时身份证。正月初八,全家将出门旅游。
“本来计划28日上班时来办理,在微信朋友圈看到市政务服务中心27日早上开展‘延时服务’,就提前过来了。”彭胡告诉记者。
记者了解到,为满足返岗上班人员集中办事、部分群众急需办理事项需求,让群众在春节期间能办事、办成事,遂宁市政务服务系统春节期间创新推出服务网上办、假期延时办、智能自助办,98项高频服务事项在两级政务服务大厅开展延时办,36项事项实现“7×24小时”自助办,让企业、群众在春节假期办事无忧。
“群众有所需,部门有所应。今年,我们首次探索实施法定假日‘延时服务’,主要着眼于为春节期间返乡的市民群众集中开展窗口服务、网上办事服务,让外地回来的学子和务工人员感受到家乡的温暖。”市政务服务和大数据局政务服务监管科科长杜加兵告诉记者,全市政务服务系统在春节期间推动服务事项网上办、开展假期“延时服务”,让群众能安心办成事,不耽误返岗上班和外出务工。“下一步,我们将深化、优化服务,夯实、提升群众对政务服务工作的满意度和获得感。”
据统计,春节期间,全市政务服务系统网上办理765件(次)、各级政务服务大厅办理延时服务1189件(次),接待办事群众2000余人次,群众满意度达100%。