1月13日上午，县委书记杨光在县信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决来访群众反映的问题。县委常委、政法委书记吴定高，有关镇、部门负责同志及律师等参加接访活动。

　　接访中，杨光与信访人亲切交流，详细了解群众反映问题的来龙去脉，并与相关单位负责人现场研究讨论解决办法。杨光围绕信访事项从法律、政策、情理等角度出发，对群众反映的问题分别作出细致解答，同时要求相关职能部门及乡镇加强跟进督办，及时解决群众合理诉求，赢得来访群众的满意。

　　杨光强调，要着力解决群众最关心最现实的利益问题，做到法、理、情并重，确保群众来访的问题“事事有答复、件件有回音”。相关部门也要做好群众的思想疏导工作和有关法律及政策的解释说明，向群众讲清政策、讲明道理，按照相关政策依法依规解决群众问题。要强化责任担当，及时把群众的合理诉求解决到位，用心用情用力解决群众急难愁盼，真正把矛盾化解在基层，不断提升群众的幸福感和获得感。