近年来,盐都区行政审批局坚持以政务服务“标准化、规范化、便利化”为主线,创新创优创先,提速提质提效,不断厚植“都满意”政务服务品牌效应,切实为基层减负赋权强能,持续为企业发展强力赋能、为群众释放改革红利。
以“实招”护航基层减负赋能。深化乡镇机构改革和整合基层审批服务执法力量,编制“一目录三清单”,赋予基层镇(街道)24项区级审批权限,推行“全科+专窗”服务模式,打造“不打烊、不断档”的服务型窗口。
以“真招”畅通企业准入准营。针对新开办企业,建设市场主体住所核验系统、推出惠企“大礼包”,提供“四免”服务。针对小微企业,试点准入准营“一企办”改革,整合“营业执照、经营专项许可证”办理流程,全市率先在便利店、药店等50个高频行业推行业务办理“主题式套餐”,实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一站代办、一同勘察、一标核准”。针对注销企业,全市率先推进“歇业”备案,推进注销“五类”法,分类型为企业量身定制注销方式。针对个体工商户,设立“个转企”绿色通道。目前,全区新增市场主体7414户,新设立企业3168户,简易注销930多户企业。
以“新招”建强数字政务。构建政务服务中心管受理、部门窗口管审批、一体化平台管运行的模式,全市首创“许可闹钟”模式,推进公共场所卫生许可等事项“到期自动提醒,在线无感办理”。上线“都智办”掌上应用,推进875项区级事项“掌上可办”,利用自助终端布局到合作银行网点,延伸到基层服务中心,提供自助办、帮助办、就近办。
以“硬招”强化问需于民。开通运行12345营商服务专线,抽调46名涉企部门业务骨干组建解答专家组,建立重点企业(星级企业)重大项目信息库,创新开展“三诊式”服务模式。截至去年12月,累计帮助176个企业和332位个体工商户解决问题512个。围绕重大项目全过程、项目审批全链条、项目建设全周期,开展企业“登门问需”活动,组建“5+15+56”企服帮办代办专班,打造项目“全生命周期”帮办流程,切实将服务从“审批窗口”前移至“企业家门口”。已经为106家企业、206个项目提供免费代办服务,涉及投资金额1.65亿元。