1月11日上午，市长袁方来我区开展带案下访和重点信访事项调度督办活动，强调要积极主动作为，抓实抓细信访工作，依法依规解决群众合理诉求，综合施策提升化解质效，全力维护社会大局和谐稳定。市政府秘书长汪强参加。

　　接访中，袁方认真倾听来访群众反映诉求，详细询问有关情况，并与雨山区、市直部门负责人及法律顾问现场研究解决办法，给出答复意见，强调要时刻把群众的冷暖记在心上、抓在手上，把各项救助政策措施落实到位，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助，帮助困难群众尽快走出困境、渡过难关。随后，袁方听取了相关重点信访事项办理情况汇报，并对解决信访事项提出了具体要求。

　　袁方强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，积极主动作为，带着感情和责任，做好群众信访事项解决和矛盾纠纷化解工作，解决好人民群众急难愁盼问题。要强化源头治理，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，对所有信访事项实行清单化、闭环式管理，保质保量按时办结，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持依法依规，严格落实《信访工作条例》，做好政策法规的宣传解释，引导群众树立法治观念，依法理性表达诉求，自觉维护信访秩序。要注重综合施策，找准问题症结，加强研判分析，制定务实管用的化解措施和办法，不断提升信访事项化解质效。