新沂农商银行堰头支行，荣获“2022年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。这是一家扎根乡村、服务三农、扶持小微企业的银行网点。堰头支行于2022年进行新网点改造，无障碍通道、轮椅、便民服务柜、老年书吧等硬件设施齐全。同时堰头支行地处著名的淮海战役“十人桥”遗址附近，支行的全体员工秉承先辈们团结一致，形成了舍己为人的革命精神，想客户所想，急客户所急，站在客户的角度为他们解决遇到的金融难题，提供优质且温馨的金融服务。

　　堰头支行近七成的客户都是老年人，由于老年人办理银行业务的特殊性，需要银行员工更多的关注和关爱，如为行动不便的老年人提供上门延伸服务，每周都会有两名工作人员将柜台搬到客户卧室，将暖心服务送到家门，堰头附近大大小小8个村都有支行员工的足迹。支行员工不断的总结经验，并将总结的经验落到实处，不断的进行改进和完善，支行员工用真诚暖心的服务，让这部分老年客户群体来的安心，办的放心。

　　堰头支行一直秉承 “四声”和“四心”的适老服务口号：老年客户进门有迎声，咨询有笑声，离别有送声，留言有回声以及接待老年客户热心，解答老年客户耐心，接受意见建议虚心，帮助排忧解难诚心。

　　堰头支行在以后工作中，将不断通过实际行动，守护 “2022年江苏银行业文明规范服务适老网点”荣誉，并在此基础上不断前行，申报更多奖项。持续发扬“用微笑、用周到、用热情，让您安心”的服务理念，不断地提高适老服务水平，传导敬老金融服务理念，增强老年客户服务体验和金融服务的获得感、幸福感、安全感。