1月10日是全国第37个“110宣传日”，市公安局公布2022年度“港城110”成绩单。全市110报警服务台2022年共接报各类求助电话（短信、微信）186.4万个，接警员人均每轮班约接处245起警情，51.98万起警情得到及时有效的现场处置。

　　去年以来，我市公安机关进一步畅通110“生命线”，加强与12345、114等平台对接联动，实现110接报的非警务警情即时流转相关职责平台处理，相关职责平台接报的警务警情直推110处理。去年底，疫情防控政策调整后，求医、问诊、寻药等警情陡然增多，市公安局110报警服务台将涉疫警情提升为“敏感”警情快接快处，设立专席24小时在岗受理110和12345的联动诉求，共为群众提供业务咨询、送药上门、便民指导等服务1.2万起。

　　“警察同志，我母亲从床上摔下来了，我在外地，又发高烧，一时赶不过去，能麻烦你们先去看看吗？”去年12月26日，一个急促的电话接进市公安局110报警大厅。110接警员询问清楚地址后，立即将求助警情转递到高新公安分局南城派出所。经了解，当天凌晨1时许，独居在家的78岁周老太不慎摔下床。南城派出所所长曹洁等人到达现场，发现房门反锁，想方设法打开阳台窗户爬进去，将趴卧在床边地板的老人抬到床上，在确认老人并未摔伤，身体状况良好后，打电话给其女儿报了平安。随后，民警又联系社区书记、物业相关人员，成立临时关爱小组，时刻关注老人的状况。

　　“我们充分发挥110实战指挥中枢作用，全力打造24小时全时段响应救援机制。”市公安局110指挥中心相关负责人告诉笔者，110报警服务台依托联动处置机制，第一时间回应“病、危、急、难”等报警求助，通过实施市区、山区救援和水上搜救、打捞等紧急救援行动，去年成功挽救群众生命380名，劝导游客避险8600余人次。同时还主动与“今日头条”公益寻人项目合作，建立“精准地域弹窗”向今日头条APP客户端推送寻人信息机制，去年为群众找回走失人员2533名。110报警服务台连续5年被中国互联网寻人大数据发布会授予“今日头条公益寻人年度荣誉合作公安”称号。

　　2022年，市公安局110指挥中心作为警用无人驾驶航空器管理工作的牵头部门，积极打造以警用无人机为依托的立体巡防体系，全市共组建14支“警航战队”，全力投入旅游景区巡防、紧急救援、交通管控等实战警务工作。其中，“全方位无人机防御雷达”项目获公安部基层技术革新一等奖。同时，通过全面升级110指挥调度平台，全面提升指挥调度扁平化、可视化、实战化能力。严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制要求，通过精准调度、快速处置，共现场抓获各类违法犯罪人员1555人，有效维护全市社会治安大局持续平安稳定。