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建好“家站点” 架好“连心桥”
发布时间:2023-01-06  来源:中国无锡  发布开发区:无锡国家高新技术产业开发区

  近日,家住蠡湖社区的蒋老伯只要步行几分钟就能到达金水路公交703路增设的停靠点,搭乘703路直达崇安寺“白相”去,从他走进代表“家站点”反映小区居民出行不便到问题解决仅用了2个月;前洲街道人大代表之家内,值班代表轻轻点击屏幕,居民“点单”情况一目了然,依托“家站点”数字平台,人大前洲街道工委2022年收集反馈意见建议53条,督办解决问题50个,满意率超99%。

  建好“家站点”,架好“连心桥”。本届以来,全市各级人大已完成提档升级人大代表“家站点”1049个,其中市(县)区级人大代表之家4个,镇(街道)级人大代表之家73个,村(社区)人大代表联络站766个,人大代表联系点206个,代表“家站点”功能日益完备,老百姓真切感受到全过程人民民主就在家门口。

  解民忧“家站点”提质增效

  人民的意见建议是人大履职的“源头活水”。2022年8月16日,是8月的第三个星期二,“人大代表联系服务群众日”活动在全市8个板块全面展开,五级人大代表走进人大代表“家站点”躬身实践为民办实事、做好事、解难事。

  市人大常委会组织各级人大代表开展以“走进基层、走进群众,为民代言、为民办事”为主要内容的“两走进两为民”专题活动,将每月第三周的星期二定为“代表联系服务群众日”,打响“132、找代表”活动品牌,打通代表联系服务群众的“最后一厘米”。

  全面推行“135”工作机制,每个市人大代表固定联系原选举单位的1个村或社区以及若干选民群众,市人大常委会组成人员联系不少于3名基层市人大代表,市(县)区、镇两级人大代表网格化地同原选区的至少5名选民保持经常性联系。全年8129名五级人大代表及街道议政代表共联系走访群众27401人次,听取群众意见建议5904条,形成各级代表建议1005件,开展专项督办活动411次,推动解决问题3723个。

  常委会领导每逢单月通过 “走下去”的方式,每逢双月通过在市人大常委会议期间召开列席代表座谈会等“请上来”的方式,面对面听取代表的意见和建议。先后围绕环境保护、农业农村现代化建设、打造最优营商环境城市等主题,组织开展10次活动,征集意见建议120多条,认真做好意见处理工作。

  数字赋能绘就人大履职新图景

  “现在找代表反映问题方便多了,手机上随时随地都能联系,‘一键’即可解民忧。”“有事‘码上’说,我们马上办。”如今,无论走进新吴区哪个街道、哪个社区的人大代表“家站点”,墙上或办公桌上都张贴或摆放着醒目的“选民有话说”二维码,群众通过微信“扫一扫”,就可以与代表互动交流。哪里有电话线、网络线、光纤等乱牵乱拉,哪里小区、路段停车难,哪里垃圾没有分类存放,等等,都可以随手拍下照片,反映问题。

  以信息化手段不断拓展民意表达渠道,以数字赋能绘就人大履职新图景。市人大深入推进“数字人大”建设,着力推动市县乡三级人大代表履职信息平台全覆盖。打造线上平台载体,筹备运行代表“家站点”模块,运用大数据、云计算等现代信息技术实现项目全周期管理,保障全体人大代表、人民群众实时了解每一项民生实事的内容、计划、进度和最终成效。创新群众建议征集工作方式,通过“议案建议”“民意处理”模块,实现代表建议办理、群众意见处理全流程信息化,让民主民意表达更通畅、参与更便利。

  求实创新让百姓更有获得感

  截至目前,全市45个街道已全面建立街道议政代表会制度,共产生街道议政代表2903名,议事委员会成员297名。通过召开议政代表会议,听取街道办事处相关情况通报,讨论并提出意见建议,对街道民生实事项目进行会商、票选,组织开展调查研究、民主评议、专题询问、执法检查等,进一步扩大群众对基层社会事务的参与和管理。在开发区建立人大代表联席会议制度,实现开发区人大工作的全覆盖。

  完善代表建议办理机制。从代表建议提出、交办、办理、督办、沟通、评价等各环节,全流程进行规范、创新和完善,加强闭环办理和跟踪问效,进一步提升建议办理实效。市十七届人大一次会议以来,市人大代表共提出建议300件,数量创近年来新高。目前,代表建议已全部办结,办成率达87.67%。代表对办理结果表示满意的291件,占97%;表示基本满意的9件,占3%;总满意率达100%,创历史最好水平,有效化解了百姓的“急难愁盼”,更好满足百姓对美好生活的新期待。

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