认真排查、摸清底数。组织各基层医疗机构与乡镇（街道）、社区（村）密切配合、协同作战，对重点人群合并基础性疾病情况进行认真调查并分类登记，确保信息准确、不漏一人。

　　分类管理、精准服务。全面推行“五包一”工作机制，明确各乡镇（街道）职责，加强横向沟通和密切配合，共同做好重点人群联系沟通、底册摸排、台账更新、问询随访、代购送药品等健康服务有关工作。按照“应签尽签”“应管尽管”原则，做实65岁以上老年人家庭医生签约服务，逐人发放家庭医生联系卡，确保第一时间享受对口服务。实施分类分级精准管理，重点人群全部纳入家庭医生签约管理服务，确保轻症“有人管有人问”、重症及时救治。

　　加强宣教、科学指导。持续加强政策及健康知识宣教，全面普及新冠感染治疗相关知识，引导患者优先选择基层就医就诊，运用“云服务”“云药房”提升基层医疗线上线下服务能力，努力为重点人群提供连续、高效、优质的健康服务。目前，全区4家区级发热门诊和30家基层发热诊室均开通24小时诊疗咨询热线；239个家医团队采用灵活方式为居家群众提供技术支持和专业指导。