冬季本就是流感高发季，随着社会面新冠病毒感染者的增多，我市医院的发热门诊患者数量激增，医护人员满负荷运转。

　　12月28日上午，实地探访疫情“风暴眼”中的发热门诊，带来疫情最前线的医务人员奋战经历与生动画面。

　　发热门诊“爆满”

　　日接诊量最高峰超1300人次

　　上午9时许，走进市人民医院成人发热门诊。

　　此时正是就诊“早高峰”，候诊区和就诊等待区共有三四十名患者在等待就诊。

　　“咳嗽厉不厉害”“咳痰情况怎么样”“有没有过敏的药物”……应鑫鑫是其中一名值班医生。问完患者几个问题后，他止不住地咳嗽起来。今天是他发烧的第五天，凌晨测量体温为38.5℃，吃了退烧药后，8点他又准时来到诊间接诊。

　　其实，在这个特殊时期，像应鑫鑫一样带病坚守岗位的医务人员比比皆是。

　　当天共有4名医生接诊，他们要从8点一直忙到16点，休息时间只有午饭的一二十分钟。因为工作忙碌，医务人员穿上防护服后不能轻易脱下，为此他们一天中几乎只有午餐时间能喝上一口水、上一次厕所。为减少如厕频率，他们不得不尽量少喝水。

　　上班才一个半小时左右，应鑫鑫就接诊了20多位发热患者。他说，这几天，一个半天要接诊30多名患者，而上周数量较多，在40位左右。

　　看完一个患者，两秒后接诊下一位……饶是接诊效率再高，也顶不住数量众多的患者，因此，“拖堂”现象常会发生。虽然医院规定的下班时间是16点，但值班医生常常要忙到下午五六点钟才能下班。

　　近期市人民医院成人发热门诊24小时接诊量最高峰超1300人次。这个数值已出现减缓的趋势，目前日接诊量在900至1000人次左右。

　　在各诊间，每个工位上摆放着一束由医院赠送的鲜花，上面写着“向坚持在岗返岗，践行救死扶伤初心，与病毒战斗一刻不停的你们致敬”。许多医务人员表示，在这艰难时刻，信心比黄金更重要；冬天终会过去，春天也一定会到来。

　　面对前所未有的病人量，面对“一老一小”和孕产妇等特殊人群的就诊需求，市人民医院优化发热病人就诊流程，改善就诊体验。

　　患者数量多，候诊时间长，就诊区域拥挤怎么办？医院在成人发热门诊实行分级诊疗，一边是就诊区，一边是方便门诊，前者为症状相对较重且需要医生进一步诊疗的患者准备，后者则直接为症状较轻的患者开药，减少其就诊等待时间，避免交叉感染。

　　儿童发热不必过于担忧

　　出现这些症状需及时就医

　　10时许，儿童发热门诊这边就诊人数相对少一些。“这几天的接诊量下降了一点，维持在四五百左右。”市人民医院发热门诊副主任护师任爱兰坐在门诊门口，为患者提供导医、咨询服务。

　　挂号、测量体温、评估病情分配就诊……简单来看，这就是儿童发热门诊的大概就诊流程。上午，有一位儿童体温超过40.5℃，在医务人员的指导下，小孩服下了退烧药，并被优先安排医生接诊。“小孩的体质与大人不同，我们担心其过高的体温会引起高热惊厥。”任爱兰说。

　　“孩子发烧了，昨天下午体温是37.8℃，晚上39.5℃，还伴有呕吐现象，家里也没有备药……”一位宝爸带着8岁的孩子走进了值班医生沈丹平的诊室。一晚上没睡的他显得有些疲惫，因为放心不下孩子，他赶紧带孩子过来就诊。询问病情后，沈丹平蹲下为小孩听诊，观察扁桃体，询问鼻炎史，还认真检查了脚踝、膝盖。

　　“小孩的情况暂时稳定，我给你开点药。退烧药按需吃，退热颗粒一天三次。平时要让孩子多喝水。如三天高烧不退、呕吐严重要及时来医院就诊。”同时，她还提醒如果孩子的脚部、腿部出现疹子，也要及时带到医院就诊，以免出现过敏性紫癜。

　　沈丹平说，儿童出现发热症状，家长不必过度担忧。无论出现何种问题，医生都会及时给予解决。此外，沈丹平提醒，如果儿童体温高于38.5℃超过三天或出现精神萎靡、持续拒食、频繁呕吐腹泻等情况，需第一时间就医。

　　特殊时期，产妇也是易引起焦虑情绪的一个群体。产科门诊此时就诊的产妇并不多。“上周接诊量多，有症状的产妇数也多。”正在坐诊的市人民医院大妇产科主任杜舜兰说，上周三一天时间她就接诊了60多名产妇，没有感染新冠病毒的仅为个位数。这周，门诊就诊数量明显下降，且随着阳康人群越来越多，不少产妇的焦虑感也得到了较大缓解。

　　很多产妇的焦虑情绪来源于感染新冠病毒是否会传染给胎儿。对此，杜舜兰表示，母体胎盘是非常好的保护屏障，所以几乎是不会传染给胎儿的，孕妈不必过于担心。同时，杜舜兰还表示，产妇一定要保持良好心态，加强营养摄入。医院开设了网络诊间，方便大家进行线上就诊。但如出现持续三天高烧不退、咳嗽一周不见好转且有加重迹象、胎动异常、阴道流血流液等情况，需来院就诊。