12月23日下午4时许，巢湖市公安局槐林派出所接警大厅里出现温情感人一幕，汤某紧握着民警刘自然的手动情地说：“若不是你们及时救助，奶奶还不知会咋样！”

　　当天上午9时许，刘自然等巡逻至万年行政村一乡间路段时，突然发现一老人步履蹒跚地在前面走着。此处位置偏僻，且地阔风大天冷，老人独自到此干啥？刘自然连忙停下车，紧跑几步来到老人的面前。只见她面色铁青，说话时上下牙都有些打颤，民警连忙将她搀扶到警车上，让暖风对着她吹。数分钟过后，老人的气色逐渐好起来，可能是紧张、恐惧的缘故，她一直无法说清楚自己的名字、家庭住址和家人等情况。来到沿途村庄走访，被访村民均表示不认识她，民警只好将其带回所里照顾。

　　在派出所，民警为她端来热气腾腾的饭菜，将老人的正面照片连同简要情况说明，发送到槐林派出所4个“警民议事群”里，请大家帮忙寻找。不久，村民魏某在“惠峰警民议事厅群”里回复称，她好像是隔壁庐江县盛桥镇人，叫王某某。刘自然立刻与魏某取得联系，了解到了王某某家的更多情况，魏某还提供了其孙子汤某的手机号码。接民警电话后，汤某很快就赶到了派出所，于是就出现了本文开头的一幕。

　　汤某说，奶奶今年86岁了，身体不好，可能是出门迷路走到了巢湖这边。