12月27日上午，县委书记苏锋来到县信访接待中心热情接待来访群众，面对面地倾听来访群众诉求和心声，协调解决群众反映的实际困难和问题，为群众排忧解难。

　　接访过程中，苏锋认真查阅来访者的材料，耐心听取来访群众诉求和心声，与来访群众亲切交谈并做好记录，逐一耐心解答群众提出的疑问，并对来访群众的合理诉求提出了明确的处理意见。

　　苏锋指出，群众利益无小事，各级各部门要以严谨、务实的工作作风，做实做细群众工作，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实保障群众合法权益。要带着责任和感情接待群众来访，强化政策宣传、法制教育、解疑释惑、情绪疏导等工作，赢得群众理解和支持。

　　苏锋强调，要深入践行“人民至上”理念，用心用情接待来访群众，切实解决好群众“急难愁盼”问题。各涉及问题单位要落实责任，跟进后续工作，切实维护好群众的切身利益，不断提升群众的幸福感和满意度。要畅通拓宽信访渠道，积极主动回应群众关切，落实矛盾纠纷排查制度，切实把问题解决在萌芽状态、化解在基层，全力维护社会和谐稳定。