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特殊时期为老服务持续在线,青浦这支志愿者队伍这样服务
发布时间:2022-12-27  来源:上海市青浦区人民政府  发布开发区:上海西郊工业园区

  特殊时期,高龄、独居老人面临诸多生活难题。配药、买菜是否方便?线下活动受限,长时间居家的老人也容易心情烦闷,为老服务谁来提供?这个时候,上海臻善公益发展中心的志愿者挺身而出,为老人们送去温暖。

  早上,志愿者王芳拎着蔬菜、猪肉和水果,来到结对服务对象高阿姨的家里,“高阿姨我来看看你,特殊时间,您一直在家,服用的药够不够?”“家里蔬菜还有吗?”“今天有没有不舒服?”……刚走进高阿姨家里,小王就一边帮高阿姨整理屋子,一边关心高阿姨的饮食起居,听到阿姨一切都好,小王悬着的心也放了下来。

  据王芳介绍,上海臻善公益发展中心有一支由12个志愿者组成的小分队,为全区20个幸福社区143户低保家庭和城区40户高龄老人提供服务,除了每天电话问候老人之外,志愿者还经常走进老人家里,在一些高龄独居老人家中,志愿者们看到洗手间、厨房还有卫生死角,因老人自身行动不便,便主动帮老人打扫家中卫生,擦洗抽油烟机、刷洗马桶。眼下,特殊时期,志愿者格外关注老人的生活和身体状况,除了经常性的电话联系之外,还帮忙联系配药、买菜、采购生活必需品。他们身体好不好,最近有没有遇到烦心事,这些都是大家的牵挂。

  在志愿服务中,小分队要处理老人们各种各样的需求,从送餐送菜到配药就医,从情绪疏导到交水电燃气费。“志愿者每天都会打一个电话来关心,问我缺什么,药还有吗?菜还够吗……”被帮扶的老丁伯伯告诉记者,特殊时期,自己也减少了出门的次数,虽然见面时间少了,但是享受的关爱一点也没有减少。志愿者每天都会通过手机询问他的身体状况,及时配送生活物资,解决独居老年人的后顾之忧。

  志愿者服务团队负责人表示,家里没菜,子女在外地,甚至吃的药都没有了……面对突发状况,对于老年人,特别是独居和有困难的老人来说,往往更加措手不及。志愿者会主动询问老年人各类需求,包括看病配药、生活物资等,并宣传疫情防控知识,提醒老人们做好防护措施,尽量减少聚集和不必要外出。更加重要的是,志愿者还会对他们进行心理疏导,缓解老年人焦虑恐惧情绪,保证老人的身体平安和心理健康。若生活上有困难和需求,可打电话给志愿者请求帮助,志愿者会尽最大努力解决问题,让老年人感受到关爱和温暖。

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