近期，随着新冠感染人数增加，杨浦区各公立医疗机构发热门诊接诊量显著增加，市民求医问药的健康需求依然高涨。

　　杨浦区卫健委强化医疗资源和物资储备、加强人员力量统筹，全力保障全区新冠感染人群医疗救治工作平稳有序开展。

　　做好发热门诊运行管理

　　按照应设尽设、应开尽开的原则，全区9家发热门诊，12家社区卫生服务中心发热哨点诊室均配备充足的医疗力量，确保24小时正常运转。12家社区卫生服务中心均设置发热诊室，共开设发热诊间24间，下设服务站发热诊间57间。所有参与发热门诊、诊室医护人员均按周期开展全员培训，重点提升新冠肺炎病毒感染患者识别、病情评估、预感防控和应急处置能力的培训。

　　实行分类分级诊疗制度

　　区属各医疗机构严格施行分级转诊制度，保障患者就诊需求。12家社区卫生服务中心发挥基层医疗卫生机构“网底”和家庭医生健康“守门人”的作用，根据建档立册的三色重点人群清单，夯实基层首诊基础。同时明确对口会诊支援关系，建立每日会诊制度，确保转诊任务快速响应。区内各医疗机构均对外公布了24小时健康咨询热线，各大互联网医院也公布了扫码通道入口，全天候畅通服务。

　　做好社区重点人群服务

　　对高龄合并基础性疾病以及孕产妇、新生儿、肿瘤放化疗、血液透析等重点人群建立台账，摸清底数，落实属地网络化管理。加强养老机构、护理院、福利院等机构老年人健康监测，确保高风险人群监测全覆盖。

　　提供多种线上诊疗服务

　　杨浦区卫生健康系统努力克服医务人员感染减员的困难，尽力调配可上岗人员，保证日常医疗服务秩序。同时开通互联网诊疗，提供线上咨询服务，对各类疾病进行在线咨询随访，也可进行线上配药，快递送药上门。此外，部分医疗机构开通“新冠咨询”专窗，对新冠患者用药及健康宣教等提供指导。

　　统筹调配药品供应

　　加强区内医疗机构解热镇痛、化痰止咳等新冠相关药品储备，加强一线药品调配，保障好群众就医用药需求。医疗机构执行药品拆分小包装，减少药品浪费，同时做好合理用药解释工作，引导患者合理用药。