12月22日，记者从嘉兴市市场监管局港区分局获悉，港区放心消费单位后评价工作目前已经全面完成。经过一个多月的评比，港区440家放心消费单位通过后评价，圆满完成年度目标任务。其中，还产生了今年放心消费在我“嘉”云社区评优候选名单，共有18家放心消费单位入选。

　　今年初，港区全面开展放心消费在我“嘉”云社区建设工作，积极推动放心消费建设提质扩面。

　　“我们按照区域划片为主、行业管理为辅的原则，将全辖区现有放心消费单位划入不同云社区，并对这些商户进行动态管理。”嘉兴市市场监管局港区分局消保科副科长冯雷雷告诉记者。随着工作的不断细化，云社区由最开始的3个增加至4个，放心消费商户已经全部分片划入。

　　依托云社区，政策红利快速直达市场主体，实现传达政策法规、交流工作动态、宣传店铺活动、化解消费矛盾和畅通邻里情谊等功能场景。同时，监管部门可以通过云社区及时了解经营单位工作现状、经营困难和诉求。

　　不仅如此，为增强放心消费单位的发展信心，市场监管部门还联姻金融机构，增加金融授信数量和授信额度，为创建主体提供实实在在的政策红利。据统计，今年以来，港区金融产品累计发放金额8341.9万元，为广大商户提供了强有力的金融服务与支持。

　　打造老百姓能够放心消费的市场环境，除了做好市场主体的管理，还要维护人民群众的合法权益，解决当前消费环境中的突出问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　“今年我们配合省消保委不断推进维权规范化和数字化转型，比如利用‘放心消费在浙江’‘浙江消保在线’‘消费宝’等数字化工具，进行多渠道消费投诉处置。”冯雷雷说。在此基础上，该分局还将消费投诉信息进行公示，以此推进消费维权社会共治，强化社会舆论监督，引导经营者加强自律，提高消费者满意度，提振全社会消费信心。

　　规定动作做到位，自选动作也有创新。依托森马产业园，市场监管部门率先在辖区内试点建设5个放心消费直播间，在包装、物流、客服及售后环节满足消费者的各项需求，不断强化商家自治。目前已经取得了阶段性成效，绿色直播间创建以来，产业园总体消费投诉件数明显降低。

　　消费关乎民生，放心彰显和谐。“打造放心消费环境，需要多方共同努力。接下来，消费维权处置与放心消费建设仍然是我们的工作重点，一方面继续聚焦‘惠民生’，维护好消费者的合法权益；另一方面巩固已有放心消费建设成果，发挥放心消费示范单位带头作用，让优化消费环境成为全社会的共识。”冯雷雷表示。