楼道杂物堆放、“飞线充电”等一直困扰着老旧小区居民，今年以来，南通虹桥街道虹南社区虹桥东村较好地处置了这个难题。今年虹南社区推出“微治理”行动，收集社区“微社情”，搭建社区“微平台”，提供社区“微服务”，以一个单元或一个楼门为基本单位，发动居民积极“微参与”，实现“微项目”，共同推进实施“文明小区”养成计划，有效化解基层社会治理中的“堵点”“难点”“痛点”，实现小区“改头换面”，为辖区居民编织民生幸福网。

　　发动群众“微主体” 疏通民生“堵点”。位于虹南社区虹桥东村22、23、24幢之间的老公共车库，设计之初是用来停放自行车的，并没有安装配套充电接口。现如今，原本的设施跟不上大家生活习惯的变化，电动车不能上楼，在车库又充不上电，居民们只好纷纷‘抄捷径’，各家的隔空飞线交错成了密密麻麻的“蜘蛛网”，不仅影响美观，还存在安全隐患。为彻底改变这一现状，从今年6月份开始，社区充分发挥居民“微主体”自治力量，动员居民志愿者挨家挨户地宣传飞线充电的危害，征求和收集大家的意见和建议，小区居民也都表示坚决“剪除”这张让人提心吊胆了多年的“蜘蛛网”。社区积极与供电部门沟通协调，终于在今年8月份为公共车库安装了总电表、分电表和充电装置，居民们终于实现了车库充电的愿望。

　　打造基层“微单元” 排查民生“疑点”。虹南社区面临辖区老房子多、退休人员多、残疾人员多、空挂人口多、困难特殊人群多、社会资源少的“五多一少”困扰。为此社区居委会将辖区划分为7个网格，以“1+1+1+N”的形式，在每个网格都安排“1名网格长、1名网格协理员（社区民警）、1名微网格员长和N个微网格员”，做到需求在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、环境在网格维护，通过网格更加深入了解社情民意。社区还设立5个居民议事会，将居民议事缩小到每一个单元网格中，依托邻里服务处、红学堂、初心亭等公共区域，更好地听取居民的需求和建议，收集并协调处理网格居民的“微需求”。

　　凝聚党员“微力量” 化解民生“难点”。“今天我们召开月度邻里协商议事会……”，虹南社区乐和网格的居民代表们每月都会在邻里服务处召开“邻里协商议事会”，小区建立“楼群自管会—楼幢自管小组长—楼道管理员”三级自管网络，主张大家的事情大家管，成功激发社区居民的“主人翁”意识。为扭转社区建设过程中工作人员“一头热”的局面，虹南社区充分发动一批老教师、老干部为主体的党员志愿者为社区提供志愿服务。“我们以化解社区矛盾为切入点，引导党员志愿者成立睦邻调解工作室。”老党员杨福荣是“睦邻调解工作室”的发起人，今年以来协助社区化解各类矛盾十几起，真正做到小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

　　开展暖心“微项目” 纾解民生“痛点”。“过去有社区工作中暴露出来的问题，我们做的事情群众不关注，群众关注的事情，我们又没有想到去做，这个就变成我们所讲的社区工作两张皮。”虹南社区党委书记王燕说，基层治理工作要始终坚持把群众的利益放在首位，通过网格化的管理方法，切实提升居民群众的幸福感、获得感。为做到精准服务，虹南社区开展“微管家”志愿服务项目，他们从“幸福来敲门”做起，和居民们越走越近，越来越亲。朱凡是虹南社区一名“微管家”，每周都会给独居高龄老人陈奶奶买菜和生活必需品送上门。不久前，虹南社区开展空巢老人“敲门行动”，7名“微管家”每天不定时到独居老人家看看、聊聊，给他们买买菜、送送餐。不仅如此，为让居民少跑腿，提高办事效率，虹南社区还开通“连心驿站微信群”。群里只要有人发出求助，网格员和“微管家”就迅速上门走访，及时协调解决。

　　虹南社区党委书记王燕表示，社区治理没有惊天动地的大事，都是些居民的平常事，但在社区工作者心里，群众工作无小事，把每件群众的事做好做实，切实提高居民的幸福感、获得感，编织出一张幸福网，就是他们最大的民生工作。