数字城管是通过信息采集、立案、派遣、考核，将各类城市管理问题进行确权、督办，用信息化手段解决城市管理问题的一套运行系统。慈湖高新区数字城管指挥中心，不断提升“数字城管”动态化、实时化管理水平。

　　一是加强互助协作，确保案件处置率。针对系统运行过程中出现部分案件处置存在职责争议，区数字化城管指挥中心不定期召集相关部门进行协调解决，及时消除安全隐患。在案件分析中，将疑难案例采用集体讨论、重点剖析等方式，确定权属单位，并全部派遣解决。近期，通过召开3次现场会议完善沟通等工作制度，使各类案件派遣有章可循，案件处置更加准确及时。

　　二是大力开展“岗位练兵”活动。积极开展数字城管“岗位练兵”活动，对中心工作人员电脑操作、业务技能等进行多方位培训，提高中心的工作效率和工作质量，打造最强执行力的部门，取得了明显成效。

　　三是创新督查方法，建立长效管理机制。运用智慧城管大数据分析技术，定期对城市管理高发问题、规律性问题进行分析，对照分析结果，有重点的开展信息采集、督查督办，对责任单位已整改的重点问题、易反复发生问题进行回头看，督促责任单位及时整改，定期开展总结分析，完善管理机制。

　　慈湖高新区数字城管指挥中心对数字化案件均作出了积极有效的回应和处置，结案率稳步提升。截至目前，平台应结案数270件，结案数270件，结案率为100%。