12月14日，市委书记、市疫情防控指挥部总指挥陈岸明主持召开专项工作会议，听取市政数局关于疫情诊疗平台开发建设工作汇报，以及市委政法委、市卫健局、新会区、台山市、鹤山市的意见建议，研究部署加快我市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台建设和推广应用。陈岸明强调，要深入贯彻习近平总书记关于疫情防控的系列重要指示精神，认真贯彻党中央、国务院决策部署，坚持人民至上、生命至上，坚持第九版防控方案，实施好“二十条”和“新十条”，落实好国家卫健委《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》精神，适应疫情防控新形势新要求，充分发挥互联网医疗服务的积极作用，分级分类快速响应处理群众疫情诊疗诉求，高效统筹疫情防控和经济社会发展，最大限度减少疫情对经济社会发展的冲击。

　　为更好满足群众日益增加的疫情诊疗需求，江门市委及早谋划，通过网上“虚拟医院”等智能化手段，迅速开发完成“江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台”。该平台主要具备防疫指南、互联网诊疗指引、各基层医疗机构咨询电话、线上诉求快速处置等功能。通过指南指引、线上诊疗和基层医疗机构电话咨询的方式，逐级分流诉求，减少线下医疗和120的压力;充分利用我市及全国通用的互联网诊疗咨询平台，分担本地医疗机构压力;电话咨询主要由各基层医疗机构和医疗卫生服务队伍接听了解群众诉求，判断是否需要转急救或转网格跟进;线上诉求上报，通过线上登记，自动比对多元特殊人群信息，按区域分流数据，诉求落入社区(网格)，由属地网格员及医疗团队分类跟进服务。

　　陈岸明对“江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台”1.0版的开发建设予以了肯定。他指出，该平台是方便市民获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务的快速通道，旨在有效应对疫情迅速传播，分级分类指引市民加强自我防护、快速处理市民疫情诊疗诉求。一要迅速完善平台建设。平台要指引清晰、操作简便、易于使用，整合数据支撑，实行分级办理，形成接收、分办、结果反馈的闭环管理机制。要尽快上线，根据实际运行情况，持续做好平台功能更新迭代。二要做好三级医疗力量体系与平台对接。广泛组织发动医疗医护等专业力量参与平台服务，做好线上咨询和线下医疗服务。三要充分发挥网格化管理作用。广泛动员全社会力量，把线上平台接收、分类和线下网格办理充分结合，推进机关干部职工充实网格力量，加强服务培训，积极做好老弱病残孕婴等特殊群体的服务保障工作。四要加强平台宣传推广应用。大力开展平台的推广应用宣传，让广大市民知平台、用平台，用好线上线下医疗资源，科学有序应对疫情新变化。

　　市领导蔡德威、刘杰、林国华、李惠文、郑晓毅、冯小钢、赖燕芬，各县(市、区)及部分市直单位负责同志参加会议。