12月14日下午,县委书记高建民开展营商环境暨“最多找一人”集成改革专题调研时强调,在当前和今后一个时期,全县上下要坚定不移把深入学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务,秉持“真情+主动”的服务理念,拿出更实的举措,全力打造有求必应、区域一流的营商环境。县领导李克武、陈永参加调研。
高建民先后来到县人社局便民服务中心的人社窗口、医保窗口,以及行政审批大厅的不动产窗口、税务窗口和项目建设及帮办代办窗口,调研各窗口服务工作开展情况。
座谈会上,在听取相关部门以及帮办代办员工作汇报后,高建民指出,通过实地走访各服务窗口,能够切身感受到服务改善、惠企政策落实到位。
大家能积极主动为企业送政策上门,压缩办事环节,为全县经济发展当好企业服务的“店小二”、做好项目建设的“助推器”,初步构建起睢宁全方位服务、全流程代办、全链条畅通、全系统评价的服务企业生态体系,基本实现了企业有需求“所有找一人、一人办所有”的目标。
尤其是20名全科帮办代办员上岗以来已走访联系企业5500余次,解决企业诉求655条,提供各种帮办代办服务超过1600余次,服务企业新常态加速形成。
就下一步工作,高建民强调,要全力推动惠企便民政策的落细落实。相关部门工作人员要全面学习和掌握相关政策,针对企业需求,更加精准高效地解决问题;抓住企业和群众的需求导向、问题导向,有针对性地制定更加实用的政策,并精准、及时送到企业手上。
要持续提升政务服务的工作效率。进一步优化办事流程,坚决杜绝官僚主义,减少相关事项环节,让企业、群众办事更加便捷高效;进一步提升服务质量,学会换位思考,纵深推进“最多找一人”集成改革,持续优化帮办代办服务体系,进一步打响睢宁服务品牌;完善服务队伍,建立激励奖励工作机制,逐步延伸服务触角,扩大服务范围;加大教育培训力度,打造一支能讲清楚企业情况、精准配送政策清单的高素质帮办代办服务队伍;进一步强化监管力度,放管结合,以服务代替日常执法检查,以服务规范企业发展,对屡教不改的违法行为严惩不贷。
要擦亮懂法守法的社会底色。坚持公正文明执法,保护企业合法权益,宽严相济执法,既要有力度也要有温度,坚决查处“吃拿卡要”行为;增强全社会的法治观念,以政府作风改进带动民风转变。
要营造亲商爱商重商的浓厚氛围。相关部门要带着感情服务企业,变被动服务为主动服务。营商环境建设牵头部门要发挥好带头示范作用,集中开展作风专项整治;纪检监察部门要瞄准营商环境领域存在的突出矛盾和问题,进一步加大监督执纪问责力度,定期曝光一批不作为、慢作为、乱作为的人和事;要营造“比学赶超”的工作氛围,开展服务标兵、党员示范岗等评比活动,激发大家的干劲和热情,推动营商环境工作不断迈上新台阶,真正形成全县上下推动高质量发展的强大合力。