日前，在第五个“宪法宣传周”暨苏州高新区公安分局枫桥派出所非警务矛盾纠纷化解工作站成立一周年之际，枫桥派出所联合枫桥街道司法所在工作站开展“法治宣传进社区”活动。

　　“从互不相让、剑拔弩张到互相理解、海阔天空，在非警务矛盾纠纷化解工作站，这样的反转场景并不少见。”枫桥派出所教导员吕庆星介绍。为满足辖区群众多样化的调解诉求，枫桥派出所以枫桥街道公共法律服务中心改造为契机，联合街道司法所打造枫桥派出所非警务矛盾纠纷化解工作站，向辖区群众提供便捷高效多元调解服务。

　　据了解，非警务矛盾纠纷化解工作站主要针对借贷纠纷、家庭纠纷（家暴类除外）、邻里纠纷、工作纠纷、中介纠纷等五类非警务矛盾纠纷，老百姓遇上这五类纠纷都可进门“找说法”。

　　吕庆星告诉记者，在接到警情指令后，处警民警在现场进行甄别分流，对符合工作站受理范围的纠纷立即进行流转，尽力让群众“跑一地”即可解决烦心事。据统计，枫桥派出所每年接报的纠纷警情中，约10%属于非警务矛盾纠纷。如今，这部分警情基本都能流转到工作站内处理。

　　在工作站，除1警1辅入驻，区法院、区检察院、街道司法所、劳动社保及律师事务所等各方专业力量通过常驻、轮驻形式参与矛盾纠纷疏导、化解。

　　根据矛盾纠纷事态及难易程度，工作站推行分层化解机制。对一般矛盾纠纷，人民调解员、律师顾问为主导“问诊”，提供法律咨询、法律援助、调解服务；对可能会提起诉讼程序的矛盾纠纷，则还邀请检察官、法官“会诊”，实行集体会商、协同办理，探索最优解法。据了解，纠纷当事人还能就双方达成的调解协议，就地向驻站法官申请司法确认，免除当事人签订协议后的难以履行之忧。

　　同时，伴随着“派出所主防”思路的落地落实，枫桥派出所着力下好矛盾纠纷源头预防、化解“先手棋”，努力将调解前移至街头巷尾、工厂宿舍。

　　枫桥派出所以非警务矛盾纠纷化解工作站为圆心，以7个社区警务室、1个企业警务室和1个集宿区警务室为半径，搭建“1+9+N”横到边、纵到底、全覆盖的矛盾纠纷化解网络。在9个非警务矛盾纠纷化解分站，警务室警力、社区干部、网格员和志愿者进驻,及时收集一线社情民意和群众诉求，第一时间发现和主动处置网格内“小纠纷”，力争将矛盾隐患解决在警情发生前。