“以前还以为物业管理就是帮忙倒倒生活垃圾，没想到金牌物业这么暖心”，近期，打造“党的建设强、经营管理强、社会责任感强、服务能力强，群众满意度高”的示范标杆“金牌物业”成为南陵县人民群众口耳相传、津津乐道的一项暖民心行动。

　　为进一步贯彻落实省委“一改两为五做到”目标要求，提升城市治理及物业管理水平，创建“宜居、平安、幸福”的南陵特色暖心住宅小区，南陵县委、县政府高度重视打造“金牌物业”行动，于11月4日，由县住建局牵头召开金牌物业创建--楼道专项行动工作动员会，传达、动员全县各职能部门及物业企业树立一盘棋思想，全力以赴打造素质过硬的金牌物业。并召开5次行动推进会，督促物业企业优化水平，争优创先。

　　已制定《南陵县金牌物业行动宣传方案》，充分利用各种媒体和载体深入宣传，广泛发动，营造全民关注、全民支持、全民参与的良好氛围。推动全县物业企业开展金牌物业、皖美红色物业示范小区、最干净小区、金牌项目经理等目标的创建。发放《南陵县住宅小区内停车管理法律法规政策问答》、《安徽省物业管理条例》、《致全市民朋友的一封信》等宣传资料18000余份，全县小区内 LED 屏滚动播放创建金标语及广播大喇叭循环播放“10+3”暖民心行动—金牌物业基本情况介绍，全面提升群众知晓率，截至目前，南陵在线已发布6期金牌物业行动宣传视频。

　　一是常态化执法。开展严格落实“社区吹哨、部门报道”工作原则，积极探索“执法进小区”行动。2022年3月以来，县住建局会同县公安局、消防救援大队、城管局、市监局等执法部门“执法进小区”，11月4日，县物业管理中心召开南陵县金牌物业创建—楼道杂物清理专项行动动员会，布置开展为期10天的住宅楼道杂物清理专项行动。以宣传动员自行清理、劝阻违规行为、全面清理为重要缓解。

　　为推动行动真暖心、惠民生，县住建局、发改委、自规局、司法局、公安局、市监局、城管局，消防救援大队，籍山镇人民政府及麒麟社区，开发企业，物业服务企业等职能部门和单位在碧桂园1-2期、碧桂园云箸等小区召开“暖心会”现场座谈会，业主纷纷踊跃参与。会上，业主代表梳理、提出问题，各职能部门及单位现场一一回复解答，针对每一个问题制定整改措施及时间节点，并制作整改公示牌供全体业主监督。

　　县物业管理中心抽调人员开展对东门府、碧桂园、北泰御府、金麟府、碧桂园云著等13小区开展行风整治督查，从合同履约、小区环境保洁、信息公示情况、从业人员服务态度、从业人员核酸检测等方面对物业服务企业进行督查核查，共发现71个问题。对督查中发现的问题，督查组要求物业服务企业立行立改，认真落实，以行风整治倒逼物业企业提升服务水平，争创金牌物业，奏响极具南陵特色的物业住宅小区“幸福曲”。