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“无锡旅游调解仲裁中心”揭牌成立
发布时间:2022-12-08  来源:中国无锡  发布开发区:江苏无锡经济开发区

  12月6日,“无锡旅游调解仲裁中心”揭牌成立,标志着我市旅游投诉调解与仲裁衔接机制工作平台开始实体化运作。该中心也是省内继苏州市、淮安市后成立的第三家旅游投诉“调解+仲裁”一站式平台。

  无锡仲裁委相关负责人介绍,该中心将进一步发挥仲裁在尊重当事人意思自治、无地域和级别管辖限制、一裁终局、保密性等制度优势,实现旅游纠纷的行政调解与仲裁优势互补,形成多元化解纠纷的合力,依法维护旅游纠纷当事人的合法权益。

  据悉,无锡仲裁委员会与市文广旅游局于今年4月联合出台了《关于建立旅游投诉调解与仲裁衔接工作机制的意见》,决定共建旅游调解仲裁工作平台。设在无锡市文化市场综合行政执法支队的旅游调解仲裁中心,和旅游市场事中事后监管、规范旅游市场经营行为相结合,通过“行政调解+仲裁确认+仲裁裁决”方式,对旅游投诉纠纷形成快立、快调、快审和快结“四快机制”,打造无锡旅游投诉化解新品牌。

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