12月5日，市长王雄飞到市人民群众来访接待中心，就深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，面对面倾听群众诉求和心声，实打实解决群众面临的困难和问题。

　　接访中，王雄飞认真查阅信访材料，耐心听取群众诉求和意见建议，针对3批来访群众反映的不动产证办理、危桥重建、道路改造等问题，与属地政府和相关职能部门负责同志以及法律专家一起，现场研究解决办法，逐一给予明确答复。他要求，各地各相关部门务必高度重视人民信访工作，加强沟通协调，依法依规尽快解决好群众的合理诉求。

　　王雄飞强调，要提高政治站位，牢固树立“人民信访为人民”理念，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，强化人民满意的目标导向，做实、做细、做好信访这个“送上门的群众工作”，切实维护人民群众合法权益。要坚持问题导向，聚焦房地产、土地权益等信访问题易发多发领域开展全面排查整治，进一步健全矛盾纠纷多元调处化解机制，妥善解决各类信访问题。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥好领导干部接访、下访、约访的机制作用和老党员、老干部的诉前调解作用，统筹各方资源力量推进矛盾化解，最大限度地把问题解决在萌芽状态和初始阶段。要突出结果导向，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，压紧压实信访工作责任，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，精益求精办理好每一封来信、每一次来访、每一件投诉，让信访“问题清单”成为群众“满意清单”。

　　期间，王雄飞还对市人民群众来访接待中心的信访接待场所建设、信息化平台运行管理等工作进行调研指导。