今年来，县司法局创新“强、精、优”工作举措，全力提升辖区社会矛盾化解质效。截至目前，先后受理各类矛盾纠纷10692件，成功调解10419 件，调解成功率97％。

　　强化担当，做“强”调解组织。组建县非诉服务中心、县社会矛盾纠纷调处中心和县人民调解委员会及品牌调解员工作室。目前，已建立各类人民调解组织468个，其中镇(区)、街道(社区)调委会17个，村(居)调委会339个，企事业单位调委会63个，行业性、专业性人民调解组织48个。此外，还设立驻法院(人民法庭)调解工作室5个，驻公安(派出所)调解工作室24个，成立县医患纠纷和信访事项调委会及镇村信访纠纷调处工作站(点)，形成“纵向到底、横向到边”的人民调解网络。

　　聚焦重点，做“精”业务培训。强化业务培训，每月定期组织调解员岗位练兵。新春伊始，组织全县17个镇(区)、339个村(居)及行业性、专业性调委会的850余名专(兼)职人民调解员集中培训，并邀请全国人民调解能手和县人民法院民庭法官进行授课。常态开展人民调解员业务技能竞赛，以赛促学，调动人民调解员学习积极性，在比赛中提高业务技能。同时，充分挖掘人民调解队伍中的先进典型，邀请受表彰的“十佳调解能手”，经常面对面和大家分享交流先进经验和做法，在交流中共同提高业务。

　　压实责任，做“优”调解质量。定期核查人民调解案卷制作过程中存在的问题，填写整改意见反馈给相关调委会。规范纠纷协议履约程序，坚持“谁调解，谁回访”的原则，明确调解员调结的纠纷在规定时间内做好案件回访、了解群众满意度，今年已累计回访3868次，当事人满意率93%以上。对极个别调解成功还没有履约完毕的纠纷，人民参与和促进法治科依法督促当事人尽快按照协议的约定履约；凡遇到疑难复杂纠纷的，调解员联合参与调解，坚持将矛盾化解在萌芽状态。