为助推城市管理水平质效提升,实现城市常态长效管理“横向到边、纵向到底”,今年以来,慈湖高新区城管局坚持以条块融合的网格化管理为载体,整合城市管理资源,加快推进城市管理方式从被动处置问题向主动发现问题转变,切实提高城市管理精细化、科学化、制度化水平。
优化管理,健全网格。慈湖高新区城管局将全区划分为3个片区,建立市容、环卫、园林等网格21个,建立网格微信群8个,严格执行定格、定人、定岗、定责制度,细分网格工作清单30余项,明确条块任务,同时,通过建立“周布置、月考核、季度评比”的城市管理工作机制,形成“每日督查、当场反馈、清单落实、督促整改、督查通报、跟踪检查”的完整工作闭环,确保责任全面压实到位,各类诉求得到及时有效解决,全面提高网格化管理水平。今年以来,督查发现问题300余处,全部按期整改完成。
强化巡查,提升效能。慈湖高新区城管局深入践行网格化巡查机制,强化城管网格巡查队伍力量,激发网格队伍活力,加大网格点位巡查频次,进一步深入管理末梢,划分包干路段,实施以网定格、以格定人,开展市容市貌、环境卫生、停车秩序等网格化巡查整治,充分发挥网格巡查优势,通过网格化巡查和动态规范整治,做到响应及时、处理高效、管理见效,夯实城市治理基础,推动城市管理水平稳步提升。
智慧管理,精细服务。慈湖高新区城管局充分发挥数字化城管平台优势,抓实城市管理网格化,形成多部门联动,强化案件的协调处置,充分发挥监督员作用,及时回应群众诉求,对日常排查发现的各类市容环境问题、施工管理问题、突发事件问题第一时间上报处置,搭建指令快速下达、信息全面掌握、问题及时处置的高效平台。今年以来,慈湖高新区数字城管监督指挥中心共受理网格化案件2140件,所有案件按期派遣,结案率达100%,案件“零积压”。
下一步,慈湖高新区城管局将保持常态化网格巡查与点位值守力度不减,进一步深化网格化管理模式,助力城市管理工作由条线、单向的管理运行机制向网格、互动的服务管理运行机制转变,推动慈湖高新区环境综合治理,努力打造干净整洁、文明有序的城市环境面貌。