12月1日，市委书记杜延安在蒙城县公开接待群众来访。此次接访活动提前三天进行公示，通过电话登记、电子邮箱、现场登记等方式，现场组成8个信访接待组，广泛接待群众来访，共接待来访群众65批、83人次，确保有访必接、有难必解。

　　当天上午和下午，杜延安在蒙城县开发区管委会，随机接待了10批来访群众。“电商收取押金没有退还”“邻居多占宅基地”“商业用电电费过高”“林业合作社补贴没有及时发放”……接访过程中，杜延安对每位信访人都起身相迎，安排送上热茶，耐心倾听信访群众反映的每一个诉求，不时插话，详细询问有关情况，并与蒙城县、市直相关部门负责同志和律师现场研究解决办法。

　　杜延安在接访中指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，把信访群众当成自家人，将心比心、换位思考，带着责任和感情，依法依规、穷尽办法、倾尽全力解决群众反映的合理合法诉求，真正做到接访不走过场、写信真管用。要坚持“三到位一处理”，积极拓宽工作思路，创新方式方法，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，做好历史遗留问题化解处置，切实把信访工作做细做实做到群众心坎上，以解决问题的实际成效取信于民。

　　杜延安强调，对接访反映事项，要建立问题清单，实行清单化、闭环式管理，明确责任单位和责任人，保质保量、按时办结；对已进行登记预约、但信访人当天没有到达现场的，相关干部要带案下访，一周内要与信访群众见面，了解群众诉求，一并纳入领导接访事项，统一建账、闭环办结。要持续改进工作作风，坚持“三严三实”“马上就办、真抓实干”，进一步发扬“亮剑”精神，敢于迎难而上、直面矛盾，以踏石留印、抓铁有痕的干劲，全力化解矛盾、解决问题，切实维护社会大局和谐稳定，为全市经济社会发展营造良好环境。

　　市领导孔祥永、薛冰，市中级人民法院院长李孝云，市委秘书长万瑞年参加接访。