手机扫描“家服e”小程序，进入主页面，点开“老人陪护”选项，填好“上门时间”“上门地址”，点击“电话联系”……日前，衡水市家政服务信用信息平台正式上线，雇主周女士通过平台足不出户就解决了老人因突发状况急需看护的难题。

　　近年来，我国家政服务业持续快速发展，但信用缺失问题较为突出。作为全国家政服务业提质扩容领跑试点城市，衡水家政促进会为加快家政服务业信用体系建设，在有关部门的指导下打造了衡水市家政服务信用信息平台，致力于破解家政行业乱象和信用难题，让市民能够便捷、放心地找到合适靠谱的家政人员。

　　对雇主来说，在平台上，家政服务企业和家政服务员的相关信息一查便知，看到合适的还能一键下单预约，既放心又省心。消费者可以通过家政门店距离远近、服务项目、信用得分选择相应的企业及家政员。同时，平台建立服务评价反馈机制，对服务人员实施严格的考核管理，构建全市“诚信、优质、便民、高效”的家政服务体系。消费者可对家政服务从业人员及家政服务企业进行评价，服务评价信息一并记入信用信息档案，扫描家政服务员所持居家“上岗卡”便可了解服务人员身份信息、从业经历及服务评价等。

　　据悉，平台不仅有老人陪护服务，还能预约家庭保洁、临时保洁、月嫂、育儿嫂、保姆、病人陪护、长期钟点工、公司保洁、玻璃清洗等服务。目前平台已有50余家企业上线，录入家政人员信息6500余人，已经办理完诚信“上岗卡”的2700余人。

　　“家政服务信用信息平台不仅方便了消费者，也为家政服务员和家政企业提供了信用保障。”促进会秘书长张涵表示，平台上线后，不仅用人单位对家政人员有了更全面的了解，家政公司对家政人员的管理也更加便捷。

　　“消费者对家政服务员的信用关注和查询越多，平台上建立的家政服务员信用记录就越多，消费者在选择服务员时也会更放心。这是一个政府引导、市场推动、信息不断丰富的过程，需要政府、家政企业、家政服务员、消费者的共同努力。”促进会会长郭学江表示。