一是规范日常接访。信访接待窗口严格执行接待分流程序，认真梳理群众诉求，准确登记转送信访事项，截至目前接待群众来访786批次、3127人次，线上转送办理139件、线下交督办187件。

　　二是严格坐班接访。建立班子成员每周三轮流坐班接访制度，1—10月班子成员坐班接访40次，接待群众126批次、261人次。

　　三是定期公开接访。每周二、周四由1名市管领导干部公开接访，现场分析、研究、办理群众诉求，今年以来市管领导干部开展公开接待活动76次，接待来访群众145批次、305人次。