11月13日中午，秋风瑟瑟，寒意浓浓，新沂市八中南边城管驿站的执法人员冯兆强正准备去吃午饭，当他走出驿站，看见一位93岁高龄的老太太正吃力得走着，一脸迷茫，看见冯兆强说自己累了，找不到回家的路。冯兆强一听，连忙把老人扶到城管驿站里休息，为老人倒上热水，并为老人打开空调暖身。

　　在驿站休息间隙，冯兆强亲切与老人聊天，安抚老人的情绪。经过一番对话后，得知老人不记得家在哪里，也说不出家人的电话。最终，冯兆强只能打电话给110，请求他们帮助查询老人家住址及家人联系方式。待辖区派出所人员到达将老人安全带走后，冯兆强才安心回家吃午饭。

　　近年来，新沂市城管局以“为民、便民、利民”为出发点，在城区设立5座城管驿站，配有空调、饮水机、雨伞、医药箱、充电桩、图书角等设施、用具，从小事、细节上更好地服务群众。小小城管便民服务站不仅架起了城市管理与市民、商户之间沟通的桥梁，还涌现出不少救助路人、拾金不昧的好人好事。

　　11月15日，新沂市新安路停车场里，一位陈先生将一面写着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了该停车场收费员蔡雪梅的手中。

　　据悉，近日，一位陈先生将车停在新安路停车场期间，不慎丢失一件非常贵重的小芯片电子产品，将车场寻找一番后无果，显得非常失望。收费员蔡雪梅看到这一幕，留了个心，在打扫卫生的时候，她不放过车场每一块区域，细心看，耐心找，把车场打扫几个来回，最终找到了陈先生所说的那件小芯片电子产品。她立即联系陈先生，将小芯片归还于他。陈先生提出给予物资感谢，被蔡雪梅当场拒绝，她表示这是自己的职责所在。

　　细微之处见真情，点滴小事暖人心。在新沂市好停车服务中心收费员队伍里，助人为乐、拾金不昧这样的故事时有发生。

　　自好停车服务中心成立以来，着重强调对收费人员的管理培训，不断规范工作人员文明用语及行为，切实提高服务水平和综合素质。收费员们每天立足岗位、风雨兼程，在平凡的工作中彰显一份社会责任和担当，用实际行动践行着“为民服务”的承诺，用真情服务传递温暖，稳步提升一线收费管理服务工作满意度和社会认可度。