今年是“互联网+政务服务”是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举。近年来，为实现“群众跑腿”向“信息跑路”、“企业四处找”向“部门协同办”的转变，南陵县城管局积极推进一体化在线政务服务平台的建设，加大力度宣传南陵数字城管便民利民的功用，加速实现“最多跑一次”常态化目标。

　　群众参与，提高城市管理精准度。数字城管系统是市民参与城市管理的重要渠道，市民发现占道经营、违规搭建等各类城市管理问题，都可以通过图片、视频等形式向网络执法队员反映，执法队员接收后会通过智慧城管平台发送至相关中队，实现精准化处理。目前南陵县92个小区均配备2名执法人员，接收到举报信息能够在第一时间进行精准处理。

　　优化程序，彰显城市管理高效率。近年来，数字城管系统不断进行程序优化，制定了“信息收集、案卷建立、任务派遣、案件处理、结果反馈、核查结案、综合评价”的程序系统，避免管理过程中推诿扯皮、权责不清、效率低下等不良现象，极大提高办事效率。今年以来，通过数字城管平台，城管执法人员已接到举报线索150余起，其中包括违规建设、占道经营、物料堆放、违规施工等城市乱象，举报处置率达到96.5%。

　　实时监控，强化城市管理时效性。数字城管系统对违规违法事件频发的重点路段及路口进行实时监控，并通过大数据智能分析街道实况、市政设施状况、工地建设情况等，进一步实现对城市不文明事件全方位、全时段的可视化管理，提升城市数字化管理的把控性和时效性。

　　下一步，南陵县城管局将不断完善“互联网+政务服务”体系建设，进一步优化网上服务流程，方便群众网上办事，降低办事成本，提高办事效率，持续提升城市管理便民服务水平。