医疗保障制度是减轻群众就医负担、增进民生福祉、保持社会稳定的一项重要制度安排。望江县医保局坚持党建引领，立足职能职责，转变服务观念，聚焦“重点民生实事工程”，以“定时、定点、定向”三要素提升医保经办服务质效，推动延伸服务“触角”，用小支点托起医保服务“大民生”。

　　定时，上闹钟促常态。“医保无小事，枝叶总关情”。今年以来，望江县医保局定期召开乡镇医保工作例会，常态化调度医保民生工程工作，了解工作开展情况，抓落实，促进度，重点协调解决涉及工程类民生工程进展过程中存在的困难。同时，充分利用宣传标语、显示屏、横幅、微信工作群、村村通小喇叭，并在镇、村公示栏等显要位置，张贴民生工程宣传单页，及时更新宣传内容开展宣传，延伸民生工程宣传范围。利用主题活动、志愿者服务活动、乡村振兴帮扶走访、民生工程宣传月活动等时间节点，组织党员干部进入村居、社区和帮扶对象家中，走访基层群众，解读民生工程政策，了解群众需求，征求群众意见，解答群众关心的问题，确保家喻户晓、人人皆知，使民生工程政策深入民心。

　　定点，抓阵地促精准。始终坚持医保为民服务理念，筑牢医保为民“主阵地”，着力解决群众关心的痛点、难点、堵点，推动医保惠民政策落地见效，确保参保群众切身利益。今年以来，望江县医保局践行“一改两为五做到”工作要求，推行医保“最多找一人+最多跑一次”服务理念，让参保患者进一扇门，取一个号，到一个窗口及时、便利、就近办理医保业务。截至目前，参保单位信息查询、参保人员信息查询、常驻异地工作人员就医备案、异地长期居住就医备案、“特门”+“双通道”药品报销以及异地住院报销等医保业务，实现全流程“一窗通办”“一平台办理”，群众办事实现“零距离、零等待、一次办”便捷服务。同时，进一步完善医疗保障经办三级服务网络建设，强化三级阵地建设，明确三级工作职责，打通医保民生服务“最后一公里”，截至10月底，镇、村医保网络受理手工报销材料3150份。

　　定向，明方向促实效。捧出“五颗心”为民，提供“五心级”服务。望江县医保局聚焦“五心医保 五星服务”机关党建品牌创建活动为载体，坚持以“基本医疗有保障”为底线的正确方向，多措并举，全面发力稳步推进全县医疗保障民生工程精准实施、精细管理，确保顺利完成年度工作任务。健全梯次医保待遇保障机制，增强基本医保基本功能，1-10月份全县基本医保报销450192人次，基金支出35315.21万元，政策内住院报销比例70%。健全重特大疾病医疗保险和救助制度，通过对普通居民和特困、低保、返贫致贫人口等困难群体分类设置起付线、支付和救助比例等，充分发挥大病保险减负功能和医疗救助精准托底作用，促进医保政策同乡村振兴有效衔接。1-10月份大病保险待遇享受16683人次，大病保险基金支付金额5032.76万元，合规费用报销比例60%；医疗救助共救助45962人次，救助金额2342.4182万元。其中：住院救助6027人次，救助金额1883.3682万元；门诊救助39935人次，救助金额459.05万元。2022年资助特殊群体参加基本医疗3.03万人，资助参保资金891.58万元。