“中午也能办理异地手工报销，真是方便了我们上班族。”记者近日从区医保局获悉，自今年7月1日起，该局医保服务大厅窗口推出工作日中午延时服务及周六预约服务，解决了广大群众及企业工作时段事务繁忙办理医保业务不便等困难。

　　“工作日中午，我们一般会留2个窗口为群众进行医保业务办理。”参保科相关负责人介绍，2个窗口办理的业务与常规工作时间办理的业务一致，“窗口延时期间服务不减、质量标准不降。当然，我们也会根据群众预约事项数量，科学配置窗口和受理审批人员。”

　　11月8日中午12点30分，记者来到区医保服务大厅，看到不少市民前来办理医保业务。“我来办理异地手工报销。因为网上不能办，打电话咨询告知中午能办，上午工作完就过来了。工作人员速度快，效率高，大大方便了我们上班族！”一位刚刚办完业务的市民一边告诉记者，一边竖起了大拇指。

　　中午“不打烊”，办事无“断档”。区医保服务大厅窗口推行工作日中午“不打烊”延时服务和周六预约服务4个月来，已有不少群众和企业体验到这项便民服务，大家纷纷点赞。区医保事务中心相关负责人表示，党的二十大报告提出，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。接下来，区医保局将聚焦群众办事需求及关注重点，不断总结完善延时和预约服务制度，努力做到办事无“断档”，优质服务无“阻挡”，让人民群众办理医保服务更加高效便捷。