11月10日上午，市政府举行第二期“市长面对面”活动。市委常委、常务副市长方能斌与群众面对面沟通交流，倾听诉求及建议，推动群众反映诉求得到妥善解决，合法利益得到有力维护。

　　活动共邀请了6位群众代表参加，围绕小区燃气开通、教育服务、旅游服务等具体方面提出诉求。方能斌认真倾听反映的问题，深入探讨解决路径，各相关主管部门和企业现场给予回应。

　　方能斌强调，各单位要切实提高思想认识，感同身受、设身处地为群众着想，用心用情用力为群众解决实际问题。要以常态长效为目标，坚持举一反三、标本兼治、综合施策，扎实推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。要打造12345热线服务品牌，持续开展接线员综合素质培训，实现群众诉求“一呼即应”，不断增进群众获得感、提升群众满意度。