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11月10日零时起衡水主城区开始达标供热
发布时间:2022-11-11  来源:衡水新闻网  发布开发区:衡水高新技术产业开发区

  “热了,热了,都热了好几天了。今天早晨遛弯回来,一看家里都24度了,挺暖和的。这几年不仅提前供暖,提前供暖期间还免收任何费用,咱老百姓真是得到了实实在在的实惠。”11月10日,衡水主城区达标供热首日,家住泰华致臻园2号楼的回先生为政府提前供暖的举措竖起了大拇指。

  据悉,按照市委、市政府的安排部署,以及天气变化情况,我市主城区各换热站于11月5日陆续启动,供热管网升温运行,11月10日达标供热。为做好衡水主城区供热工作,今年以来,衡水恒通热力有限责任公司(以下简称“恒通热力”)按照衡水市城管综合行政执法局党组安排部署,切实把人民群众冬季用暖放在第一位,大力开展供热管网建设,不断完善供热设施,尽最大努力保障民生,确保群众温暖过冬。

  “市区供热一次管网运行正常”“各换热站运行正常”“小区用户正在逐步升温”……11月10日上午9时,恒通热力监控中心一片忙碌,十几位工作人员通过供热监管指挥信息平台,时刻密切关注着各个换热站和热计量用户的设备运行情况,确保发现问题第一时间解决处理。记者在大屏幕上看到,何庄换热站一次管网供温已达75摄氏度,二次管网供温已达38摄氏度。“11月5日起,公司所属换热站分三批投运,5日投运换热站138座,6日投运127座,7日投运了全部剩余换热站。目前一次管网运行平稳,各换热站运行正常。”恒通热力总经理李洪涛介绍道,他们将全力以赴做好供热运行和维修保供工作。

  “您好,这里是供热客服中心,请问有什么可以帮到您?”“您反映的问题我已登记上,我们会尽快安排维修人员帮您解决。”……在客服中心,20名接线员不停忙碌,为用户耐心解疑答惑,使热用户享受到更方便、快捷的服务。恒通热力客服平台可同时接听20个用户的诉求电话,超出电话转由“114”电话查询台进行承接,大大提升用户的接通率,解决了供暖初期热线太“热”、占线打不通的问题。

  当天上午10时,在御龙湾换热站,带班班长孙顺利和同事贾云飞戴着安全帽,背着工具包,手里握着工具对设备进行检修维护及故障排查。听着设备转动的轰鸣声,看着仪表盘上跳动的数字,他们像是呵护自己的孩子一样,认真仔细地排查着各个设备。“这个换热站建于2019年,供热区域为御龙湾小区,每天早晚我们都会在换热站进行全面检修,此外,我们还会上门为用户进行户内检修,及时处理用户反馈的问题。”孙顺利介绍。

  今年,为保障新增容用户按时取暖,恒通热力通过电话沟通、主动上门等方式,积极与计划用热户沟通联系,督促其及时申请、办理手续。同时,他们还提前准备管材、协调路由等,并第一时间开始施工,工作人员加点加点,倒排工期,高效推进工程进度。目前主城区已实现新增容110多万平方米。

  恒通热力扎实开展城区“冬病夏治”,确保对症“下药”、疏通“经脉”。他们通过深入摸排管网腐蚀老化、堵塞、跑冒滴漏等情况,共排查出存在运行问题和安全隐患的老旧管网35项,约15千米,现2022年度老旧管网改造工作已全部完工。

  恒通热力全力推进滨湖新区至冀州区供热管网连接工程。目前,该工程在完成前期调研工作基础上,已办理完成冀州区隔压泵站占地建设项目用地预审与选址意见书、项目申请报告、社会风险分析报告等工作,完成工程招投标工作,现正倒排工期,加班加点,加快速度跑办施工手续,确保11月底前入场开工。

  提前谋划注水升温试运行工作。恒通热力供热主管网自9月22日开始注水,10月20日具备供暖条件,可以依据指令随时启动供热;9月份增加季节维修工约500人,逐步对换热站设备、管网进行调试,严禁设备带病上岗。

  当前,我市疫情形势给主城区供热保障工作带来新的挑战。为避免因疫情不能到岗影响供热工作,恒通热力生产人员和部门负责人暂别家庭,吃住在单位,办公室、宿舍两点一线,实行封闭管理。当前正值居民缴费、开阀高峰期,公司细化应急供暖预案,统筹调配人员,对正常通行的小区,第一时间“开帽”;对采取封控措施的小区,主动与属地部门、社区负责人协调对接,安排工作人员在做好自身防护的前提下,进入小区“开帽”。

  目前,恒通热力全体员工已经进入“临战”状态,确保广大市民按时正常供热。如有任何问题,请拨打恒通热力服务热线:2101111。

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