11月4日，记者从朝阳区2022—2023年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会上了解到，我区供热单位目前已具备供热条件，若无异常天气情况，各供热单位将按计划于11月7日统一启动点火试运行，11月14日17时实现全区达标供暖。

　　“冬季采暖是北方地区居民生活的必要条件，做好供暖保障，关系到千家万户。朝阳区总供暖面积2.24亿平方米，约占全市供暖总面积的25％，供暖面积大、保障任务重。”区城管委相关负责人介绍，上个供暖季结束后，我区加大消隐力度，完成“冬病夏治”78项，改造管线5万余米，涉及供暖面积436万平方米。开展116个居民小区的供暖管线消隐，涉及面积1783万平方米；启动芍药居北里小区等17个老旧小区供热管线改造工程。同时，关注困难群体，采取应急救助及燃料补贴等措施，确保供热稳定。目前，我区供热的各项准备工作都已就绪。

　　试供暖期间，区城市管理委要求各供热单位做好燃料保障、检修维修、应急抢险、物资储备等工作，及时解决系统跑冒滴漏等问题，为正式供热做好准备。畅通报修服务渠道，安排好值班和维修人员，及时响应市民诉求，快速处置相关问题。此外，我区还进一步完善供热三级联动协调机制，充分发挥43个街乡的属地管理作用，成立了4支应急抢险队伍备勤，确保供热突发事件第一时间妥善处置，最大限度降低对居民生活的影响。

　　我区持续优化供暖服务质量，畅通群众诉求渠道，做好接诉即办工作。通过上下衔接和横向联动，畅通群众诉求渠道。我区还首次将老旧居民建筑供热设施设备更新改造情况纳入供热单位考核范围，引导供暖单位进一步加大民生保障投入。

　　为应对突发雪情，做好扫雪铲冰工作，我区组建了由区扫雪铲冰指挥部办公室、相关委办局、各街乡组成的“1+21+43”指挥联动体系，扫雪铲冰车辆设备及物资材料等全部就绪，确保随时应对降雪，雪后迅速恢复市容环境。