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着力构建高标准的城市管理服务体系
发布时间:2022-11-07  来源:黄山日报  发布开发区:安徽黄山太平经济开发区

  习近平总书记在党的二十大报告中指出,“加强城市基础设施建设,打造宜居、韧性、智慧城市”。通过数字化提升城市运行效能,不断破解城市治理中的实际问题,是提升城市治理水平的重要路径。

  黄山有着千年历史文化底蕴,这种秀外慧中的气质传承至今,与城市现代化发展相融合。数字经济、创新创意、智慧应用作为信息化时代要素,已经渗入城市的每个角落。尤其是近年来,我市不断加快新型城市基础设施建设,推进城市智慧化转型发展,黄山正在以全新的姿态刷新人们的认知,从“一座山”到“一座城”将会成为不可忽视的印象。

  智慧城市,要让城市能感知、会思考、可进化、有温度,为市民和企业提供主动、精准、智能、高效的城市服务。近年来,我市按照“全覆盖、多功能、一码通”要求,不断拓宽“安康码”应用领域,完成多项场景应用开发,还推出“一码支付”“一码取件”“一码智慧社区”等功能,极大方便了市民生活。同时,我市推动“皖事通办”向“皖事如意”转变,持续推进电子证照制证及治理优化,全面优化线上服务流程。我市还持续拓展政务服务渠道,完成安徽政务服务网黄山分厅建设,各类政务服务事项“应上尽上”,实现市县乡村四级全覆盖,建成了“7×24小时”政务服务大厅,终端设备与安徽政务服务网黄山分厅相联,提供业务办理、信息查询、打印缴费、进度追踪等自助功能……一项项成果实现了“数据跑”替代“群众跑”,让百姓更好地体验智慧便捷、享受智慧生活。

  鲜活的数据,正在助力黄山市的城市治理。在市综治中心搭建的“多网合一”社会治理物联网交互平台,汇聚了全市60余个信息化应用系统,对各类数据进行智能清洗、双向转换,破除条块、内外、上下数据壁垒;智慧城市运行指挥中心通过常态化“3+X”视频调度,构建起“统分结合、一图多景、要素集成”的可视化、立体化指挥调度系统,形成平战一体的市县镇村网格五级联动处置网络;黄山“e治理”平台,实现常住人口、户籍人口、流动人口、外籍人口、特殊人群等基础数据全覆盖;高标准建成的“雪亮工程”,打造覆盖城乡全域的道路前端视频监控“一张网”,实现了寻找走失者、定位追踪犯罪嫌疑人车辆等功能……

  城市数字化转型已成为经济发展和社会治理的风向标,下一步,我市还将完善数字化政务服务平台,基本形成医疗卫生、教育、交通、环保、社保等公共服务领域城乡覆盖的集成化数字服务体系,全面实现“一网通办”。同时,我市还将推进全市域5G网络全覆盖,打造高质量工业互联网……让广大人民群众在吃穿住行等细微之处,享受到智慧城市的建设成果,擦亮“大黄山”的幸福底色。

  进入新时代,旅游正日益成为人民群众对美好生活的向往,成为促进人的全面发展和全体人民共同富裕的重要渠道。为了更好满足游客们的出行需求,提升旅游体验,近年来,我市大力创新赋能智慧旅游,积极拓展智慧文旅运用场景,尤其是在数字化方面率先探索加速实践,打通了新时代文旅发展的生态圈。

  山上,黄山旅游运用区块链技术在全国景区率先推出“黄山首款数字文创纪念门票”,为游客创作出可交互的黄山美景数字名片,留存下可溯源、可跟踪的黄山旅游专属记忆;一批“数字哨兵”在黄山风景区游客换乘中心投入试运行,为游客提供“安全、精准、实时”测体温、佩戴口罩识别和核验健康码等一体化服务,极大提高了游客的入园体验和景区的防疫工作效率,赢得了游客的连连点赞。

  山下,花山世界·花山谜窟主题园区通过科技赋能,巧妙地将文化、科技、艺术与自然山水、千年谜窟融合,成为一处集主题化、休闲化、科技化于一体的沉浸式智慧旅游园区;黄山智慧旅游有限公司应用“互联网+”、大数据、人工智能等现代信息技术搭建黄山旅游官方平台,建设线下旅游体验中心,打造集“吃、住、行、游、购、娱”为一体的智慧旅游综合服务体系,为消费者带来了一波又一波全新的体验。

  惟改革者进,惟创新者强。面对新技术的层出不穷、快速迭代,黄山旅游不再等待彷徨,而是主动迎接新的挑战。随着智慧平台的不断完善、数字化管理体系的不断健全、营销手段的不断创新,黄山必将为游客提供更高品质的旅游产品和更便捷智能的旅游服务,努力实现旅游富民与富市的相得益彰。

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