聆听党员奋斗故事，谱写十年发展篇章。这十年，在为人民服务的第一线，基层党组织和广大党员扑下身子追“光”而行，让人民群众向着更好的日子前行。党旗之下，不仅凝聚人气，更让群众获得感满满。群众事无小事，正是这些一点一滴，汇聚成为共产党员对人民群众的一片真心。每一位共产党员都是一面旗帜，千百万共产党员的先锋模范作用发挥出来，铸就了党的光辉形象。

　　小康梦、强国梦、中国梦，归根到底是老百姓的“幸福梦”。中国共产党的一切奋斗都是为人民谋幸福。这十年，无数普普通通的共产党员，在丰安大地、各行各业，把群众的安危冷暖时刻放在心上，把党和政府的温暖送到千家万户，让人民感到安心、放心、暖心。党员服务更走心，群众与党组织更贴心，千万颗“真心”汇聚，共同造福一方百姓。

　　张雅娟是县公安局情报指挥中心主任，中共党员。自2005年进入指挥中心以来，张雅娟和110的同事们一起坚守在电话线边，为辖区百姓守护这条生命线，无怨无悔。在她的带领下，110指挥中心逐渐成长为一支让群众满意、领导放心的先进群体。张雅娟本人也成长为一名综合指挥调度的行家里手，曾获“全市公安机关最美警察”“浙江省公安机关指挥调度岗位能手”等称号。

　　“你好，浦江110，有什么事可以帮到你？”早上9时，县公安局指挥中心和往常一样紧张而忙碌，急促的键盘声、电话铃声、通话声此起彼伏。十几位接警员熟练、及时地接听、处理市民的报警电话。作为指挥长的张雅娟，坐镇其间，紧盯小警情、小矛盾，全流程跟进警情处置，调度相关警种，力求做到警情处置快速、零失误。

　　经过多年历练，张雅娟已经练就了“过耳不忘”的本领，面对进线电话，做到了快速甄别、快速分级、快速处理。一个报警电话，短的十几秒，长的几十分种，每分每秒都可能惊心动魄，刀光剑影，甚至是生死攸关……经过指挥中心的合理调度，最终在民警的处置下化险为安，这是让张雅娟最为高兴的。

　　十多年的一线工作，她见证了110指挥中心从一个具备接警指令初步研判功能的部门，迭代升级为紧贴警务实战的指挥中枢、情指勤舆一体化运作的合成作战中心。“这十年，我们科技建设的投入连年增加。像以前，我们指挥中心报警电话进来，指挥长基本上就是派单给各处警单位，后续跟进一下，基本就完成了。现在，随着技术力量的投入，我们实现了可视化、扁平化指挥，大大提高了接处警工作效能，给我们的指令下达、指挥调度有了直观、可视化的依据。科技是战斗力，科技是‘强警利器’”。张雅娟说，“以前工作比较粗放型，现在是更精细化、实战化。”

　　“还有一个变化就是‘大部制改革’创造了合成作战新模式。”张雅娟告诉记者，多年来，110指挥中心深化“情指勤舆督”一体化运行机制，建立了以指挥中心为龙头，以派出所为基础，以交巡警、特巡警为主力的统一指挥、信息共享、警种联动、快速反应的动态力量体系。“2016年之后开展的‘大部制改革’，我们将刑侦、交警、执法等部门融入到‘情指勤舆一体化合成作战中心’，变分散的事后介入为更早介入，也就是说在案发之初，这些警种就更早地介入进去，将违法犯罪查处在萌芽状态。”

　　“110指挥中心是公安机关实现统一指挥、快速反应、整体作战的重要职能部门，是警务工作的中心枢纽。在这么重要的岗位，我要做就一定要做好。”张雅娟说。没有惊心动魄的侦查破案故事，没有荡气回肠的追捕案犯情节，有的只是十几年如一日的坚守和奉献。她把群众需求放在心上，把“报警服务”落在实处，接警、指挥、调度，捕捉着辖区每一起警情的线索，倾听着城市每一个角落的诉求。