今年以来,秦灶街道坚持党建引领基层社会治理,探索以党建为核心,网格治理与物业服务融联共建,聚焦资源统筹、作用发挥、协同共治、品牌创优、业主满意五项目标的“一核两翼五聚焦”工作法,延展“红管家通通优”品牌内涵,有效破解大型社区治理难、物业公司管理难、居民诉求化解难等问题,着力构建共建共治共享的基层党建格局。
秦灶街道充分发挥党组织领导核心作用,从组建支部、搭建平台入手,坚持“党建+网格+物业”治理模式,按照“两个覆盖”基本原则通过单建、联建、选派党建指导员等方式,将力量聚在“组织”上。目前街道已组建物业企业党组织3个,建立“红管家”示范点位2个,其中1项红色物业项目纳入“区-街”联动管理。依托“双向进入、交叉任职”机制,累计吸纳2名优秀物业企业党员负责人担任社区“大党委”、网格“大支部”兼职委员,着力构建“党建引领、行业牵头、社区抓总、各方联动”的物业发展格局。在宣传党的政策、服务小区居民、疫情防控等工作中,“红管家”服务队主动担当作为,发挥先锋模范作用,与党员群众拧成一股绳,切实把党的组织“触角”延伸到“家门口”,不断为“红色物业”注入“红色源动力”。
为增强“红色物业”战斗力,联合构建“街道党工委-社区党总支-网格党支部-物业红管家”四级联动工作矩阵,促进“网格治理、物业服务”两翼互融,将责任落在“网格”里。结合“双报到、通通在”活动,发挥在职党员“人熟、地熟、情况熟”的优势,吹响“党员集结号”,引导800余名市、区在职党员在小区亮身份。建立“网格派单-物业接单-群众评单”的工作机制,依托“红管家快帮办”、“居民说事角”等载体,形成多方互联、民主共商、协同共进的服务模式,让“坐下来聊一聊”成为解决居民诉求的常态化模式,有效解决了秦灶新村绿化带乱种植、九里香堤周边大型车辆乱停放等问题,实现网格“一点红”向街社“全面红”发展。
“针对偷倒行为,除职能部门要加大处罚力度外,我们物业公司也要加强巡逻防止垃圾乱倾倒,并做好居民宣传引导工作。”在“红管家”联席会议上,街道协调综合执法、物业、社区等相关单位,发起“道路环境整治齐行动”项目,通过增加保安巡逻、营造宣传氛围、规范奖惩守则等措施,确保居民反映的小区周边垃圾乱倾倒的问题得到解决。聚焦“资源统筹、作用发挥、协同共治、品牌创优、业主满意”五项目标,组建“红管家”志愿服务队,整合物业、在职党员、辖区商户等资源优势,盘活社区治理资源,以“党建链”串起“服务链”。开展特殊人群送温暖、居民快帮办等公益活动,将服务“嵌”在平常时,确保物业服务“零盲点”、诉求“零遗漏”、沟通“零障碍”、守护“零风险”。