近日，大丰12345热线接到家住康平路原服装厂宿舍区陈先生的电话，反映宿舍区有棵树木长势过于茂盛，导致其房屋顶部全是树枝，遇到恶劣天气树枝经常剐蹭屋顶和房屋墙体，让他很苦恼。

　　经现场查看了解，该树木长在老旧小区内已有25年，对周边房屋的瓦片和墙体确实造成了一定的安全隐患，修剪和移除也存在很大难度。区行政审批局12345热线立即启动“一哨联办”工作机制，由大中街道“吹哨”，城管局、交通控股集团随即响应，多方协商迅速拿出解决方案，3天内就将困扰陈先生多年的苦恼解决了。

　　今年以来，区行政审批局12345热线细化考核指标，对“吹哨”数量、响应率、解决率、满意率进行考核评价，“精、准、快”落实吹哨事项。同时强化责任担当，落实“首接责任制”，专人专办，事情不解决，诉求不办结，有效补齐群众“急难愁盼”诉求的快接快处短板。截至目前，已“吹哨”28次，重点解决了纬二路占道经营、困难家庭社会救助、农贸市场秩序维护、小洋河桥梁破损、小区公共设施管理等5大类社会关注较高的问题，直接服务群众100余人。

　　一件件市民反映的“小事”，都是关系民生利益的“大事”。下一步，该局12345热线将继续把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，用心、用情、用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的安全感、满意度和幸福指数。