10月18日下午，县委书记高建民赴县社会治理综合服务中心，专题调研“速来办”平台运行情况。县委常委、政法委书记吴应鹏参加调研。

　　在实地调研“速来办”平台各流程运行情况后，高建民表示，“速来办”平台畅通了民意表达渠道、推动了诉求快速解决、提升了干部工作效率，接下来要通过高位推动，强化各级干部责任。

　　党的二十大报告中指出，要健全共建共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　按照二十大报告的相关要求，要以高水平的社会治理效能，推动形成聚人心、凝合力的发展环境。大家要继续保持工作的热情和激情，不断完善运转流程、针对性解决好存在问题，敢于改革创新，用“速来办”平台的高效运转，推动社会治理现代化真正迈上新台阶。

　　要强化系统思维，优化整体效能。“速来办”平台只是一个载体、一套运转的机制，要注重线上线下的有机结合、注重事中事后有机结合、注重化解预防有机结合，通过平台高效地反映群众诉求、高效交办、推动问题解决。

　　要强化联通联动，凝聚更大合力。要加强信息的高效联通，实现信息的及时共享，推动部门力量联合，树立为民服务意识，更好地为民服务。

　　要强化机制保障，推动责任落实。加强首问负责、加强风险研判、加强督办问责，提升“速来办”平台办理事项的质效。

　　要紧盯不满意事项进行分析研判、二次交办，推动问题解决；要防范易反复问题，既要及时交办、整改落实，更要深入分析、有效防范；要主动解决矛盾问题，变“上访”为“下访”，真正密切干群关系，进一步完善“速来办”平台功能。