小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急。丹阳镇网格员们用一双腿、一支笔、一手机、一双眼，在一张张小网格中织密民生服务“保障网”。

　　用“智”服务，当好政策宣传员。“老爷子，你有智能手机吗？我给您下载一个国家反诈App。凡是陌生人打电话要个人信息、银行密码等涉及钱财的都不要信，咱可得守护好咱们的钱袋子呀。”敲开一家村民的房门，八卦村第六网格网格员王传凤正在对独居老人进行反诈宣传。

　　为提升辖区群众反诈骗意识，确保群众财产安全，丹阳镇网格员以反诈宣传为突破口，采取“线上+线下”的宣传模式，一方面利用微信群、朋友圈推送反诈案例、揭示诈骗手法，让广大群众了解反诈知识。另一方面利用日常走访，深入居民家中，向居民发放宣传资料，讲解养老诈骗新套路、新手段及防范方法，帮助老年人增强防骗意识，守护好“养老钱”。同时引导老年群众积极下载安装“国家反诈中心”APP，提醒村民不轻易泄露个人信息，让老人们懂得如何进行自我保护和有效举报。

　　在日常工作中，网格员们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，在网格范围内流动巡查，动态关注辖区老年人的生活状况，帮助老年人远离诈骗陷阱，筑牢防范养老诈骗“防火墙”。

　　用心服务，解决群众烦心事。“您好，请问是王娟吗？我们夫妻二人在外地上班，无法带领老人前往医院注射疫苗，老人年纪大了行动不便，你们能不能帮帮忙？”接到电话那头的求助后，丹阳镇八卦村第三网格网格长王娟第一时间将具体情况上报，并安排专车接送老人，完成新冠疫苗接种。

　　为解决老年人疫苗接种“出行难”的问题，丹阳镇以“为民办实事”为重要抓手，推出“疫苗接种、专车接送、专人陪同”便民服务，为老年人接种疫苗保驾护航，确保辖区内符合接种条件的老年人都能“应接尽接”。

　　从信息登记、签署知情同意书、疫苗接种到留观等候，每个环节都有网格员全程为老年人进行跟踪服务。网格员还充分利用留观等候的时间向老人详细讲解疫苗接种后的注意事项及二次接种时间节点，让老人们感受到疫苗接种的贴心服务，真正打通了疫苗接种服务“最后一公里”。

　　用情服务，搭建干群连心桥。“坝头村里有一对70多岁的低保户夫妻，他隔三差五就主动上门去看看，关心老人的身体状况，并帮助老人打扫家庭卫生。”当谈及鲁绍鹏这名八卦村年纪最轻的网格员时，村民们纷纷竖起大拇指，为他的暖心服务点赞。

　　自网格化工作开展以来，丹阳镇将网格化管理作为推进基层社会治理现代化建设的重要抓手，以“格”为基础、以“网”为依托，大力推行网格员多点发力、多元治理。通过常态化走访空巢、孤寡、行动不便的老人和困难群体，开展面对面谈话、心贴心交谈活动，第一时间了解群众所想、所需、所盼，搭建干群“连心桥”，切实做到网格员“多跑腿”、群众办事“少跑腿”“不跑腿”，不断提升群众的安全感、获得感和幸福感。

　　网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷、田间地头，日常巡查不分昼夜，他们用脚步丈量每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，用一件件暖心服务搭建起基层服务平台，编织起民生幸福之网，切实打通服务群众的“最后一公里”。