近年来，县教育局持续深化教育领域基层政务公开，积极回应群众关切，保障公民知情权、参与权和监督权，不断提高为群众办实事服务能力。

　　增强主动公开意识。根据义务教育领域基层政务公开标准化规范化目录规范，积极主动公开教育改革、招生入学、进城务工子女读书、教师招聘、教师资格认定、教师职称评定等社会热点问题。改进政策解读方式，多渠道加大教育民生工程宣传。通过作业本扉页、学校宣传栏、校园广播等，提升民生工程知晓率。印发《资助政策宣传单》、全国学生资助管理中心致初、高中毕业生“两封信”，及时解除经济顾虑，提高宣传针对性和有效性。

　　提升回应关切效果。增强回应工作的主动性，通过网上调研等方式，了解掌握群众关注的教育热点问题、对教育政策执行效果的反馈与评价，主动通过和县教育局官方微博、《致家长一封信》、班级家长群等多渠道及时回应存在的共性问题，助力政策贯彻落实。印发《和县教育局咨询、投诉、举报月度通报》，跟踪督促问题解决落实情况。密切关注涉及教育改革、招生入学、进城务工子女读书、教师招聘、教师资格认定、教师职称评定等方面舆情并及时作出回应，释放权威信号，更好服务群众。

　　扩大公众参与度。推进“面对面、零距离”公开，增进公众对政府工作的认同和支持。组织第三方代表开展2022年高考考点广播音响效果试听活动，面对面听取提高考点音响效果的意见和建议，不断提升政务服务质量。密切关注重大建设项目舆情并及时作出回应，保障公民知情权、参与权和监督权。组织召开学生家长座谈会，邀请学生家长代表参观学校项目建设，主动公开有关环境检测情况，倾听家长心声，及时消除疑虑。