10月13日上午，市委副书记、市长朱浩东来到市群众来访接待中心开门接访，先后接待来访群众3批4人次，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要切实将以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面全过程，坚持实事求是、依法依规原则，用心用情用力做好信访工作，维护好群众合法权益。

　　接访中，朱浩东认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原因、问题症结，与有关部门负责同志共同研究解决办法，逐一给予明确办理意见。他指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，事关社会和谐稳定。各级各相关部门要坚决避免“事结”变“死结”，把牢初信初访关口，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度推动信访问题化早化小，切实做到事心双解、群众满意。

　　朱浩东强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，带着责任、带着感情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以实实在在的工作成效赢得群众信任。要聚力化解积案难案，注重复盘分析、找准症结、对症下药，综合运用民政救助、就业帮扶、思想疏导等途径，妥善解决群众合理诉求和实际困难。要强化源头预防，坚持问题导向，抓紧谋划编制项目，加快补齐工作短板，持续保障和改善民生。