10月13日，市委副书记、市长宁波来到市人民来访接待中心，面对面听取群众诉求，会办解决信访问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，突出问题导向，切实维护群众合法权益和社会稳定大局。市政府秘书长王志鹏参加。

　　宁波接待了涉及办理不动产权证等诉求的群众，并召集相关部门会商重点信访事项。他详细询问情况、耐心听取诉求，与相关部门和属地负责同志一道分析矛盾症结，研究切实可行的解决办法。换位思考、将心比心的交谈，让来访群众舒展眉头、敞开心扉，他们对现场提出的解决方案表示满意，对开门接访给予好评。

　　宁波强调，群众利益无小事，每一次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众“高兴不高兴，赞成不赞成，答应不答应”作为唯一的判断取舍标准，用法用理用情压实工作责任、理顺群众情绪、化解矛盾问题。要加强源头预防落实举一反三，通过重心下移、关口前移，转变工作职能、提升治理能力，及时把发现的问题、解决的建议加以消化吸收、举一反三，切实做到发现在早、防范在前、处置在小。要坚持靶向施策提升办理实效，扎实治理重复信访、化解信访积案，列出清单台账，明确牵头部门，限期办结回复，最大限度减少存量、遏制增量，用实际行动和工作成效提升群众满意度，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。