10月11日下午，市长罗云峰赴市群众来访接待中心开展定点主动约访工作，调度解决重点疑难复杂信访事件。市政府秘书长罗平参加。

　　围绕公共设施规划建设等信访事项，罗云峰与接访群众逐一交流，耐心听取他们的诉求表达，对于群众反映的合理诉求，要求相关部门尽快核实并优化方案，及时予以答复。

　　罗云峰强调，人民信访为人民，要坚持信访工作人民性，对涉及广大群众切身利益的城市规划设施，将心比心、以心换心，设身处地站在群众角度想问题、找办法、解难题，寻求“最大公约数”“最优值”。要做深做细建设项目公示公开，广泛征集群众意见和建议，及时向公众答复解释，聚焦城市发展所需、千家万户所盼，注重科学论证，突出便民利民，高水平高标准优化完善项目设计方案，打造更加舒适便捷的生活出行环境，不断满足人民群众对美好生活的需要。