在全区开展党员干部“作风建设年”主题活动，是去年区第六次党代会作出的一项重要部署。今年主题活动开展以来，区四套班子领导带头示范、亲自督导，工作专班和各专项小组加强统筹、协同配合，各镇街各部门各单位迅速响应、有力推动，广大党员干部积极行动、比学赶超，在全区迅速形成了奋勇拼搏、争创一流的工作热潮和浓厚氛围。10月9日起，作风建设年专班办公室、区委宣传部、区融媒体中心联合推出《喜迎二十大 争当排头兵 以优良作风推动昌平高质量发展》系列报道，全面展现主题活动所带来的新变化、新气象，充分呈现昌平区各条战线实干担当 、争先创优的精神风貌，引导广大党员干部驰而不息加强作风建设，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！

　　今年以来，按照区委“作风建设年”主题活动相关部署，全区广大党员干部以构建服务群众的“昌快干”品牌为抓手，闻风而动、接诉即办，主动治理、未诉先办，先后涌现出一批优秀办件员与典型案例，民生基础不断夯实，群众满意度不断提升。

　　在城北街道有一条“永国热线”，这是一个以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。城北街道市民诉求处置中心主任李永国带领团队充分发挥党建引领作用，想方设法为群众解难题、办实事。

　　今年“作风建设年”主题活动开展以来，“永国热线”团队结合工作实际积极探索创新工作方法，从源头“问诊”减少同类诉求量增长，从过程“把脉”监督诉求件落实见效，到回访“体检”提升群众的满意率；与此同时还积累了网格化体系建设，网络舆情、“吹哨报到”等工作领域的新经验，擦亮了主动治理的“昌快干”服务品牌，市民诉求件的解决率从原来的不足两成，提高到目前的86.84％。